地面服务保障国内业的务手册修订汇总(天合联盟修改部分).docVIP

天合联盟项目业务《地面服务保障手册》 （国内业务）修订部分汇总 1.4.2.1 地面服务保障部职责 （11） 遵守《天合联盟工作守则》，定期自查遵守《天合联盟成员规定MR membership requirement》的情况并配合联盟指导委员会实施的评审。南航同意在 登机牌正联上填写有航班号、目的地、舱位、座位、日期等栏目，天合联盟常旅客航空公司代码、卡号，天合联盟常旅客精英、超级精英会员旅客级别，登机牌副联上填写航班号。 2.2.4.1 行李的标志主要有： (6) 优先行李牌 为乘坐国际航班（国际联程运输的国内航段同样适用）的天合联盟超级精英旅客，以及头等舱/公务舱旅客的行李拴挂有天合联盟标志的优先行李牌，并提供优先行李服务。 2.4.5 办理乘机手续工作程序 2.4.5.11 在离港系统中提取旅客的订座记录。办理天合联盟成员航空公司常旅客会员旅客的乘机手续时，要检查离港系统的记录中是否有常旅客记录。如离港系统中没有会员旅客的常旅客信息，在办理乘机手续时，应补充输入相关信息或抄写在客票乘机联上。 2.4.5.13 在离港系统中输入天合联盟精英/超级精英会员旅客的级别（输入卡号时，系统自动录入级别）『注：目前系统尚未实现』 2.4.6 办理乘机手续的要求 2.4.6.2 设立专柜为头等舱、公务