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第4章 硬盘和光驱故障 硬盘在计算机系统中发生故障的情况很多，电源问题、数据线问题、硬盘本身问题、硬盘分区格式化问题、BIOS设置等都会产生各种各样的故障。除物理损害之外，磁盘的软故障通常都能够通过工具软件修复，其中部分工具必须在DOS下使用。同为IDE设备，光驱的故障主要是其本身的原因较多，装机时需注意选购。 4.1 硬 盘 例1 系统自检时显示硬盘容量与实际不符 【故障表现描述】 购买了一块20 GB的硬盘，系统自检时显示只有19 GB。 【故障分析解决】生产硬盘的厂商计算容量时，1 000 KB为1 MB，而主板BIOS和其他测试软件是以1 028 KB为1 MB计算，这样便会造成5%左右的差异。而且，硬盘在分区格式化后，分区表等信息也要占用一部分硬盘空间。所以，在Windows系统中显示的可用容量也会和实际总值存在一些出入。 说 明 例2 系统不能识别出硬盘 【故障表现描述】系统经常不能识别出硬盘。 【故障分析解决】系统不能正确识别硬盘，通常是硬盘、主板、电源、BIOS设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查，一一排除各部分的问题。仔细查看时发现，硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱，怀疑是数据线内部有断路或接触不良。更换数据线后，故障排除。 例3 出现错误提示“C:Drive Failure Run Setup Utility” 【故障表现描述】系统启动后不能进入操作系统，出现错误提示“C：Drive Failure Run Setup Utility，Press To Resume”。 【故障分析解决】根据故障现象进行推测，可能是硬盘的参数设置有问题。重新启动系统，进入BIOS设置程序，加载出厂预设值后故障消失。 例4 出现错误信息“Hard disk(s) Diagnosis fail” 【故障表现描述】关闭计算机后一段时间内再次开机，屏幕上出现错误信息“Hard disk(s) Diagnosis fail”。硬盘灯闪烁，无法正常启动。隔很长时间后启动计算机，无此故障。 【故障分析解决】根据现象分析，是硬盘的问题。由于在关机一段时间内出现此故障，可能是硬盘的磁头不能很快归位造成系统诊断失败，可以尝试轻轻敲击硬盘表面使被卡住的磁头归位。打开机箱，在硬盘的外壳上轻轻敲击一下，注意力量不能过大，否则容易损坏硬盘盘片。如果不能解决问题，建议联系经销商或者产品维修单位进行修理。 例5 出现错误提示“Invalid Drive Specification” 【故障表现描述】开机后不能正常进入操作系统，屏幕上出现错误提示“Invalid Drive Specification”。 【故障分析解决】错误信息大意为：无效磁盘分区。根据错误现象分析，可能是磁盘的分区出现了问题，对硬盘重新分区、格式化后故障解决。 对于类似的故障，先尝试格式化硬盘，如果这样能够解决问题，则磁盘数据还有可能通过恢复软件挽救。如果格式化不能解决问题，就需要重新分区、格式化了，如果还不行，则需低级格式化硬盘。 例6 出现错误提示“Invalid system disk” 【故障表现描述】系统启动后无法进入操作系统，出现错误提示“Invalid system disk，replace and press any key when ready”。 【故障分析解决】错误信息的大意为：无效系统盘，更换并按任意键继续。出现此现象的原因可能是系统引导文件（IO.SYS）丢失或损坏。使用软盘启动，执行“sys a: c:”命令将系统引导文件传入C盘，故障排除。 例7 出现错误提示“No ROM Basic，System Halted” 【故障表现描述】系统无法正常启动，出现错误提示“No ROM Basic，System Halted”。 【故障分析解决】根据故障现象分析，可能是引导程序损坏、分区表被改写等原因引起的。使用软盘启动，执行Fdisk/MBR命令，可以将正确的主引导程序覆盖硬盘上的有关内容。如果故障依然存在，再试试使用NDD程序进行检查、修复。 例8 计算机硬盘上的数据存放混乱 【故障表现描述】计算机硬盘上的数据存放混乱，在不损坏硬盘数据的情况下想重新分区。 【故障分析解决】 这要借助于其他软件才能实现，使用Partition Magic程序可以满足此要求。使用Partition Magic的DOS版和Windows版都可以方便地对磁盘进行分区、格式化、检查等操作。 首先，在Windows中对所有分区进行磁盘碎片整理。然后运行Partition Magic，在其中删除不需要的分区（事先将此分区中的数据转移到其他分区），或者在某个已有分区中建立新分区（利用原分区中的未使用空间）。修改完成后，单击“应用”按钮即可。 提 示