智慧养老机构运营与管理：智慧养老机构出入院管理PPT教学课件.pptxVIP

智慧健康养老服务与管理专业任务六智慧养老机构出入院管理情境二智慧养老机构运营《养老机构智慧运营与管理》

假如你是运营部入住工作人员，如何为长者进行出入办理？某养老机构院长、运营部入住人员、长者场景一：长者入住机构管理；场景二：长者出院管理；场景三：长者因病离世，办理离院手续

能够根据入院评估内容的学习，完成场景1中的长者入住评估能够根据入院管理内容的学习，完成场景1中的长者入住手续签订合同能够根据出院管理内容的学习，完成场景2中的长者结算出院手续

01智慧机构入院管理02智慧机构入院评估管理03智慧机构出院管理

01智慧机构入院管理智慧机构入院管理

（1）入院流程智慧机构入院管理养老机构入院管理的重要性不言而喻。它不仅是保障老年人安全入住的首要环节，也是维护机构高效运营、提升服务质量的基础。完善的入院流程能有效促进老年人快速适应新环境，缓解其不安情绪，为他们在养老机构中享受幸福晚年生活奠定坚实基础。

（2）入院前评估1）长者评估智慧机构入院管理入住意愿认知情况活动能力心理状态疾病情况

（2）入院前评估2）长者家庭情况评估智慧机构入院管理子女亲属情况经济状况家庭氛围入住意愿

（3）入院前准备智慧机构入院管理直观地了解机构的环境、设施、服务以及日常活动，从而做出更明智的选择参观体验温湿度调节、清洁度保持、床单元准备、生活用品准备、医疗护理用品、转移设备院内入住前环境及物品准备相关证件准备、相关物品准备、药品及护理用品、辅具长者准备基础项目、传染病项目体检

（4）入住评估（5）签订入住协议智慧机构入院管理1）签订入住协议注意的原则：在签订养老机构入住协议时，为了确保双方的权益，并建立一个明确、公正的合作关系，应遵循以下原则：注意原则全员意识、熟知细则、灵活变通意识强培训费用透明、风险提示不回避讲到位合同期限明确、保障双方权益明确权益补充协议、续签协议、变更协议灵活签高效率

（5）签订入住协议智慧机构入院管理2）入住协议的主要内容：入住协议签订非常重要，有些地方的民政有固定格式的入住协议，且要求各机构严格执行。若地方民政没有固定格式的入住协议，可参考国家标准起草作为企业内部标准使用。相关重要内容需要请长者或长者监护人签字确认。协议正文各项委托书健康陈述书照护等级确认入住须知风险告知各项服务约定补充协议

（5）签订入住协议智慧机构入院管理3）建立电子入住档案：为长者建立入住档案是一个重要环节，它有助于机构更好地了解长者的个人情况、健康状况和服务需求，从而为长者提供更加个性化、精准的服务。以下是建立入住档案的基本内容：收集长者基本信息记录健康状况与医疗信息评估照护需求与等级签订入住协议与相关文件护理方案：包含生活照护计划，康乐活动计划，医疗护理计划，康复治疗计划等定期更新与维护档案：随着长者入住时间的推移和健康状况的变化，应定期更新和维护长者的入住档案。

（5）签订入住协议智慧机构入院管理4）院内环境和人员介绍：生活区域：卧室，卫生间，洗浴间，理发室，洗衣间，备餐间活动区域：室内：休闲、餐厅、棋牌、书画阅览、影视等场所；室外：漫步、小憩、凉台、种植等场所设施设备：呼叫，开关插座，电视、空调，床护栏，活动器材医疗康复区域：诊室，康复训练室人员介绍：护理人员：责任护理员、护理主任、组长；医务人员：责任护士、医生、康复师；行政人员：收费人员、院长；可能有的室友入住物品接收：生活用品辅具，清点、登记，辅具、医疗护理用品检查性能，药品检查效期、质量

（5）签订入住协议智慧机构入院管理5）录入智能化系统：

每4人一组组内推选出组长分组方法：报数法学生从1-4依次报数，每4人为一小组。智慧机构入院管理组长组员1组员3组员2组员4

智慧机构入院管理沟通交流内容沟通要求交流内容备注基本信息全面，真实了解长者的基本信息，既往史，现病史?专业细致细心，耐心，虚心请教了解长者的个人需求，存在问题，潜在问题?入住沟通

准备项目具体要求环境准备□环境宽敞明亮，温湿度适宜长者准备□长者意识清楚，情绪稳定，可以配合用物准备□纸，笔，体温计，血压计，脉氧仪自身准备□清洗双手，戴口罩，衣帽整洁，仪表端正智慧机构入院管理

操作实施学习要求注意事项实操时间20min操作说明（组长把控工作进度）模拟办理长者入住全流程请同学们以小组为单位，模拟办理长者入院全流程智慧机构入院管理

02智慧机构入院评估管理智慧机构入院评估管理12

智慧机构入院评估管理为了全面关注和了解长者健康和功能状态相关问题，包括生活能力、精神心理、社会经济、生活环境和生存质量的评估，养老机构需为长者进行老年人能力、健康的入住评估，周期性评估。案例：女，83岁，初中学历，因子女无法照顾，现申请入住养老机构，3年前确诊为阿尔茨海默病，目前为中度，近3个月无意外事件发生。进