PDM系统健康检查报告.pptx

一汽海马PDM系统健康检查报告;目录; ;用户使用情况 注册用户：2652（截止11月14日），有效用户约600个 日平均访问量：178个左右 应用系统与服务器状况 1台Master、2台Slaver、1台数据库服务器，客户端使用固定IP访问Slaver。 当前系统存在问题分类 功能问题：执行过程中会报错，问题汇总表中的问题90%属于功能性问题，即需要更改现有定制功能，此类问题不在本次健康检查的处理范围之内。 性能问题：执行速度较慢，但可以完成，不会报错。经调查，除可视化转档问题外，尚未反馈性能问题。发布单个1M左右CATIA零件的时间不超过60秒，速度正常，不需要调优。 ;当前系统存在问题分类(续) 服务器问题：服务器无法访问 反馈较为严重的问题之一，9月份约出现6~10次，10月份2次无法访问系统，手动启动后即可访问。 客户端软件问题 客户端使用Java打开产品浏览器报错，或无法打??。 WGM使用过程中经常报错，数据无法检入，发生频率较高，反馈较严重的问题。 综合以上问题分类，本次健康检查着重处理三个问题：服务器无法访问、WGM使用报错、系统配置优化。 ;10月15日系统无法访问时后台日志分析结论 Slaver上MethodServer未启动，可能原因： Master上Apache和BackgroundMethodServer未启动。 Slaver1用户目录空间不足（截止11月11日剩余0.46G） 10月15日系统无法访问时后台日志分析结论 10月31日系统无法访问时后台日志分析结论 为PTC收集日志打开了后台Debug，使BackgroundMethodServer产生大量日志，本地20G磁盘写满， BackgroundMethodServer 运行异常。 因系统日志较大，没有保留10月份之前的日志，错误无法追踪，建议调整系统配置后再观察2个月，并保留最近3个月的系统日志。如果在某个时间段内系统出现异常，应保留该段时间内的日志记录，直至问题确认和解决为止。;目前收集和反馈的WGM主要问题 脚本错误 因PTC官方并不支持CATIA V5R18和WGM在Windows7环境下集成，Windchill9.1系统支持IE6，而在WGM中使用IE7或IE8作为内嵌的浏览器，无法保证完全兼容。根据在其他客户的实施经验，在Windchill9.1对应的WGM中内嵌IE6以上版本的浏览器，可能出现异常。 与服务器的连接不可用 WGM中出现无法连接服务器错误时，KK2012也无法连接，确认是否网络问题。 系统配置了HTTPS，应当在Apache中配置SSL支持HTTPS。 IE8、IE9存在安全性缺陷，需要按照补丁。;目前收集和反馈的WGM主要问题（续） 运行时间错误 IE打开了调试功能，IE设置中关闭调试。 检入数据时页面卡 检入模型时监控客户端电脑CPU使用情况。 设置AIX网络参数，增加网卡发包数量。 工作区对象过期 本地工作区模型与服务器工作区数据不一致，同步即可解决。 对数据无操作权限：系统权限控制正常报错，策略管理统一分配权限。;应用服务配置 目前配置1个BackgroundMethodServer，每个Slaver配置3个MethodServer，1个Tomcat，现有配置能否满足用户数量的访问要求，不需要调整方法服务器JVM内存。 服务器内存参数设置 Slaver1内存参数maxperm、maxclient设置较大。 服务器网络参数设置 设置服务器网络参数，增加网卡对上载数据的吞吐量，提升上载速度。 服务器环境变量设置 设置系统环境变量，取消操作系统对内存使用的记录。;系统健康状况总揽;主要问题解决方案 系统参数配置建议;主要问题解决方案（续） Apache配置，SSL支持HTTPS Apache\conf\httpd.conf文件中添加： KeepAliveTimeout 15 Apache\conf\extra\httpd-ssl.conf 文件： #注释以下部分 BrowserMatch .*MSIE.* \ nokeepalive ssl-unclean-shutdown \ downgrade-1.0 force-response-1.0 #添加以下部分 # All MSIE versions need ssl-unclean-shutdown BrowserMatch MSIE ssl-unclean-shutdown # MSIE versions 2-5 need additional downgrades BrowserMatch MSIE [2-5] nokeepalive downgrade-1.0 force-response-1.0;主要问题解决方案（续） 服务器参数