第十一章 产品与消费心理.pptVIP

第十一章 产品与消费心理 第一节 新产品开发与消费心理 一、新产品的概念和分类 （一）新产品的概念 新产品的概念是从“整体产品”的角度来理解的。在“整体产品”中，只要对任何一个产品层次进行创新和变革，使产品有了新的结构、新的功能、新的品种，或增加了新的服务，从而给消费者带来新的效用和利益，与原产品产生了差异，即可视为新产品。 （二）新产品的分类 1、全新产品。一般指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的、功能相近的同类产品中产生了实质性变化的新产品 2、革新产品。指在原有产品的基础上采用新技术或新材料，使产品性能有了重大突破，或将原单一性能发展成为多种性能及用途的产品。 3、改进产品。指在原有产品的基础上进行某些改进，仅发生次要或微小的变化，因而对已经形成的消费者购买心理与习惯行为影响很小的新产品。 二、新产品购买中消费者的态度差异 （一）购买新产品的消费者类型 1、最早购买者 2、早期购买者 3、较早购买者 4、晚期购买者 5、守旧者 （二）影响新产品购买行为的心理因素 1、消费者对新产品的需要 2、 消费者对新产品的感知程度 3、 消费者的个性特征 4、 消费者对新产品的态度 三、新产品设计的心理研究 (一)根据消费者的个性心理特征进行产品个性特色设计 1、体现威望的个性特色 2、