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车辆使用功能简介 车辆使用功能简介 车辆使用功能简介 车辆使用功能简介 车辆使用功能简介 车辆使用功能简介 行车安全常识、道路救援办法 雨季行车必知常识 保持车距 开灯行驶 选择安全的车道 尽量不要超车 注意除雾 遇积水不能猛冲 行车安全常识、道路救援办法 无法打开点火开关，一只手左右摇晃方向盘，一手打点火开关。 带自动变速箱车辆无法拨出车匙，把排挡杆放在P档，顺弹簧方向弹出手扭。 车辆行驶中，突然出现某轮传出尖锐磨铁声，可能有石子夹在刹车盘与其护板之间，用螺丝刀敲击护板使其脱落。 空调有异味，将车辆启动开暖风到最大，吹30分钟即可。 严禁打死方向：打死方向转向泵压力极高，长时间打死会导致助力泵泄压异响，缩短使用寿命。 在停车完后，请千万检查车内用电设备是否完全关闭，避免导致车辆蓄电池无法达到启动电压！ 如果车辆无法正常启动，无法自行解决，请及时与东风本田特约维修站联系。 东风Honda BQS品牌释义 BQS:Best quality service 专业技术 用心服务 专业技术:人员,设备工具,纯正配件,标准的服务流程 用心服务:主动服务,全程服务,温馨服务,7×24服务 BQS是东风HONDA对广大用户的服务承诺 东风HONDA的专业和用心,是用户贴心与放心的保障 东风Honda售后服务项目，内容介绍 车辆的保养(首保,维修,定期保养) 车辆的保修（2年6万公里） 事故车修理和理赔服务（限维修站指定保险公司) 服务咨询(24小时服务电 提供免费洗车、打气（氮气）、车辆检查(东本车辆） 交通事故快速处理办法 客户出险时 应立即拨打110报警 然后电话联系服务顾问,服务顾问协助处理事故 事故分类 1、两车事故（或以上） 2、单车事故 两车(或两车)以上事故 需进事故组处理的案件 服务顾问到现场帮助客户处理案件 交警现场开单的案件 全责方报保险公司案通知其查勘 单车事故 需拍现场照片(服务顾问会提醒) 报保险公司案通知其现场查勘 无需拍现场照片(服务顾问会提醒) 事故证明出险时间48小时内来店报保险公司案(事故证明 格式) 用户来店修理事故车辆 业务接待对前来维修的用户主动招呼并进行自我介绍,交换名片 与用户一起看车,照相,估价,如保险公司已估价与我站估价相差较大,与保险公司联系协商,如用户提出的维修要求不符合国家和保险公司有关规定时,应解释清楚给予拒接 用户未电话通知保险公司报案的,业务接待要及时代用户报案,待报案后保险公司认可进行车辆估损及维修 END * Copyright(c) 2008 DENTSU Inc. All rights reserved. 2009.05.22 东风Honda BQS 爱车讲堂活动 --上海申银东风本田特约维修店 参加人员名单表 示例 交通事故快速处理办法 保险理赔程序与常识 交通事故快速处理保险理赔程序 东风Honda BQS品牌释义 东风Honda售后服务项目，内容介绍 售后服务品牌及内容介绍 车辆使用功能简介； 日常用车常识，省油小窍门； 出行自检，车辆保养方法 行车安全常识，道路求援办法 新车使用秘笈 主题：《车辆使用及事故处理与理赔常识》 参加人员名单表 日常用车常识、省油小窍门 初期磨合重要性 好的初期磨合有助于降低油耗,延长使用寿命,降低排放.磨合过程的效果,取决于 最初1500公里的行驶情况。 油门不要踩到底。 不以高于最高车速3/4的车速行驶(120公里内)。 避免高的发动机转速(4500转内)。 尽可能避免拖带车工作。 新轮胎在最初100公里需要磨合。 新刹车片在最初200公里需要磨合。 参加人员名单表 日常用车常识、省油小窍门 观察行驶中仪表的检查 红灯警告灯必须停车检查 黄灯警示灯提醒注意检查 绿灯和蓝色指示灯指示车辆工作状态 意愿调查 常规车辆液面观察(可以在加汽油时或洗车时检查)机油、刹车油、方向机油、发动机冷却液、玻璃清洗液。 手拨注意离合的操控，尽量避免半离合行驶。 不要在停车时怠速暖车 启动打火的时间限制(一次打火不超过5秒间隔半分钟以上) 行驶中不要把手伸进方向盘中操作开关否则会影响方向盘的操作，十分危险。 不要在行驶时熄灭发动机 1.制动增压装置不起作用，制动效果会变差 2.动力转向的动力装置不起作用，方向盘操作力变重。 下坡路较长时必须使用发动机制动 1.如果连续踩制动踏板行驶，制动盘会过热，制动效果