余世维-管理学原理讲槁8(a)_控制.pptVIP

第八章 控制 第一节 控制的性质第二节 控制的过程第三节 控制的方法 第一节 控制概述 一、控制的概念 二、控制的类型 一、控制的概念 1、什么是控制？ 控制就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，若有偏差就要分析原因，发出指示，并做出改进，以确保组织目标的实现。 2、控制的前提 （1）计划； （2）组织。 二、控制的类型 （一）按控制活动的性质分类 1、预防性控制 2、更正性控制 1、预防性控制 采取预防性控制措施是为了防止资金、时间或其它资源的损耗，避免产生错误又尽量减少今后的更正活动。 例如，国家强调法制。 2、更正性控制 当出现偏差时，使行为或实施进程返回到预先确定的或所希望的水平。 例如，发现走私严重，在交通要道和关口设立检查站，以减少走私活动。 （二）按控制点的位置分类 1、事先控制； 2、过程控制； 3、事后控制。 控制活动的位置图 （三）按控制源分类 1、正式组织控制——由管理人员设计和建立起来的一些机构或规定来进行控制； 2、群体控制——基于群体成员们的价值观念和行为准则，它是由非正式组织发展和维持的； 3、自我控制——自我控制是个人有意识地按某一行为规范进行活动，取决于个人本身的素质。 （四）按控制信息的性质分类 1、反馈控制； 2、前馈控制 3、跟踪控制 1、反馈控制 ——用过去的情况来指导现在和将来。 如人类社会系统不断分析过去的信息来指导将来的发