公共关系学 PPT课件(学生版).pptVIP

公共关系纲要（学生版） 学习资源： 第一讲 公共关系学导论 一、公共关系的基本概念 二、公共关系与相关活动辨析 三、公共关系的基本特征 四、公共关系的产生和发展 一、公共关系的基本概念 1. 公共关系本义 2. 公共关系=公众关系 3. 公共关系的三层内涵 4. 公共关系的学科定义 （1）管理学定义 “ 公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，以尽可能地协调它们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。” ——国际公共关系协会 “公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。” ——美国公关学者卡特利普和森特 （2）传播学定义 “公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向