质量同管理常用统计方法Statistical methods in quality management.ppt

本章主要要求 学习结束 谢谢大家！！！ 2000.6.1 频数分布表编制步骤7 7、列频数分布表。 2000.6.1 频数直方图 以坐标横轴表示组距，坐标纵轴表示频数，所画出的矩形图称为频数直方图，简称直方图。 外径尺寸 11.405 11.505 11.605 11.705 11.805 11.905 12.005 12.105 12.205 12.305 12.405 频数 2000.6.1 直方图在质量管理中应用 1、判断分布类型 产品质量特性值的分布，一般都是服从正态分布或近似正态分布。当产品质量特性值的分布不具有正态性时，往往是生产过程不稳定，或生产工序的加工能力不足。因而，由产品质量特性值所作的直方图的形状，可以推测生产过程是否稳定，或工序能力是否充足，由此可对产品的质量状况作出初步判断。根据产品质量特性值的频数分布，可将直方图分为正常型直方图和异常型直方图两种类型。 2000.6.1 正常型直方图 看直方图时应着眼于图形的整体形状，根据形状判断它是正常型还是异常型。正常型直方图具有“中间高，两边低，左右对称”的特征，它的形状像“山”，字。因此，根据产品质量特性值的频数分布所画出来的直方图是正常型时，就可初步判断为生产过程是稳定的，或工序加工能力是充足的。 2000.6.1 不正常直方图 孤岛型直方图 双峰型直方图 折齿型直方图 绝壁型直方图 2000.6.1 孤岛型直方图 在主体直方图的左侧或右侧出现孤立的小块，像一个孤立的小岛。出现孤岛型直方图，说明有特殊事件发生。造成原因可能是一时原材料发生变化，或者一段时间内设备发生故障，或者短时间内由不熟练的工人替班等。所以，只要找出原因，就能使直方图恢复到正常型。 2000.6.1 双峰型直方图 双峰型直方图是指在直方图中有左右两个峰，出现双峰型直方图，这是由于观测值来自两个总体、两种分布，数据混在一起。往往是由于将两个工人或两台机床等加工的相同规格的产品混在一起所造成的。 2000.6.1 折齿型直方图 折齿型直方图形状凹凸相隔，象梳子折断齿一样。出现折齿型直方图，多数是由于测量方法，或读数存在问题，或处理数据时分组不适当等原因造成。应重新收集和整理数据。 2000.6.1 绝壁型直方图 绝壁型直方图左右不对称，并且其中一侧像高山绝壁的形状，当用剔除了不合格品的产品质量特性值数据作直方图时，往往会出现绝壁型直方图。此外，亦可能是操作者的工作习惯，习惯于偏标准下限，于是出现左边绝壁的直方图。 2000.6.1 偏态型直方图 某种原因使下（上）限受到限制时，容易发生“偏左型”（偏右型）。 2000.6.1 平顶型直方图 与双峰型类似，由于多个总体、多种分布混在一起。 * * 质量管理常用统计方法 Statistical methods in quality management 质量管理常用统计方法 1、了解随机抽样的一般方法； 2、掌握排列图、因果分析图的作图方法和应用； 3、掌握分层法、统计图表法的应用； 4、了解直方图的原理、作用、作图方法及应用； 主要内容： 解决质量问题的基本步骤 确定问题并明确改进目标 收集数据 分析问题 获得可能的解决方案 选择一个解决方案 解决质量问题 检查解决方案并说明是否实现了目标 质量管理工具 对帐单（检查表，checklist）;收集整理资料 分层法；从不同角度层面发现问题 分布图；展示变数之间的线性关系 直方图；展示过程的分布情况 排列图；确定主导因素 控制图；识别波动来源 因果分析图；寻找引发结果的原因 有一些质量管理工具可供公司用来解决质量问题及实现工序的改进。 它们有助于收集和分析数据以便为决策提供依据。 2000.6.1 抽样方法 随机抽样 指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样，常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。 抽样 当总体容量不大时，随机抽样是一种有效的抽样方法； 2000.6.1 抽样方法 分层抽样 分层抽样是先将总体按照研究内容密切有关的主要因素分类或分层，然后在各层中按照随机原则抽取样本。分层抽样可以减少层内差异，增加样本的代表性。 抽样 样本 当获得的资料不均匀，或呈偏态分布时，分层抽样是一种有效的抽样方法； 2000.6.1 抽样方法 系统抽样 从总体中每隔K个个体抽取一个个体的抽样方法，比值K是总体容量N与样本容量n之比； 如果被抽总体足够大，并且易作某种次序的整理时，系统抽样比分层抽样好； 1， 2， ……. K K+ 1， K+2， ……..， 2K