第三章物流中心作业流程及其规划介绍.pdfVIP

第三章物流中心作業流程及其 規劃介紹 物流中心從規劃、設計、到各項 作業流程的安排及管理，每一環 節的建構，都為了滿足顧客，近 年來少量多樣、要求速率、錯誤 率低等需求、以及提昇整體服務 水準為出發點。 3-1-1 物流中心的定義 「物流中心」（又稱流通中心、配送 中心）係我國在1988、1989年流通 革命所產生的新興名詞，是零售業 態多樣化後，製造商或零售為因應 多樣少量、高頻率、緊急配送需求 而成立之部門或事業體。 經濟部商業司(1995) 凡從事將商品以集中再分散的方式， 由製造商或進口商送至零售商之中 間流通業者，連結上游製造業至下 游消費者，滿足多樣少量之市場要 求，縮短流通通路及降低流通成本 等關鍵性機能的廠商，即可稱「物 流中心」(係針對銷售物流)。 而其主要的營業項目，除了有傳統的 商品採購、儲存、流通加工、配 送、保管外，尚包括收帳、商情蒐 集、顧客服務等工作。 商業自動化手冊 物流中心是一商品集中出貨、保管、包 裝、加工、分類、貼附價格標籤、裝 貨、配送的基地。物流中心是指提供物