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第一章 案例 【案例背景】 巴黎迪斯尼乐园的尴尬和困境 巴黎迪斯尼乐园（原欧洲迪斯尼）于1992年在法国开业后很快陷入亏损，成为沃尔特?? 迪斯尼公司的一大尴尬。整个主题公园占地5 000亩，投资44亿美元，是欧洲历史上除英法海底隧道之外最大的一个独立建设项目。 到1993年底，公园累计损失超过10亿美元，而且估计这个亏损额将以每天160万美元的速度增长。特别是欧洲迪斯尼在开业满一年时未实现接待1 100万游客的目标，使亏损状况尤为突出。这种情况一直持续到1994年，欧洲迪斯尼宣布到9月底全年亏损31/a.17亿美元，接待人数比1993年下降了10%。公司股票价格从刚开业时的最高值68法郎降到1994年10月的6法郎。 欧洲迪斯尼乐园的主要问题是规划的假设和预测没能反映欧洲的经济情况或没有准确地估计消费者是否愿意支付高额门票。规划人员还错误地认为乐园的季节需求曲线会像美国一样比较平滑，因为美国有学期中间和淡季时父母带孩子去游乐园的家庭游客，但欧洲迪斯尼实际的需求水平和需求结构从来就没有达到规划者预期的水平。 另一个问题与欧洲市场一体化有关，美国迪斯尼的规划人员最初把欧洲看作是一个国家，而忽略了欧洲各国市场的传统差异性，而且美国很成功的市场营销方式并没能在欧洲移植成功。最后，美国的母公司不得不承认欧洲各国旅游者的习惯存在很大差异，而对于法国游客来说，乐园的门票价格太高了。 作为迪斯