淘宝小家电创业策划.doc

腾飞小家电工商创业策划实训 目录 腾飞小家电工商创业策划实训 1 第一章 计划书总体内容 1 第二章 公司简介 2 一、淘宝商城开店流程 3 二、淘宝资费 4 第三章 产品与服务 5 一、主要产品： 5 二、服务承诺 6 第四章 市场分析 9 一、小家电行业分类 9 二、小家电行业发展特点 9 三、小家电市场现状规模 10 四、小家电行业发展趋势 10 五、小家电市场客户的需求分析 11 第五章 竞争分析 12 一、厨房小电器系列市场竞争形势 12 二、竞争对手 13 第六章 营销计划 13 一、产品策略 13 二、定价策略 14 三、渠道决策 14 四、促销决策 14 第七章 人员及组织结构 15 一、 组织结构 15 二、 工作内容 15 三、人员安排 16 第八章 财务计划 16 一、电子商务的迅猛发展以及网络财务的产生： 17 二、电子商务的财务管理： 17 三、网络财务的特点： 17 四、网络财务给我国企业带来的机遇与挑战： 17 五、电子商务环境影响财务管理模式： 18 六、我们电子商务公司目前资金用处需求状况： 19 七、公司资金需求以及分配计划： 19 八、公司起始资金以及资金来源： 20 九、公司财务制度： 20 第九章 风险分析： 21 一、市场与竞争方面： 21 二、产品与技术方面： 21 三、网络财务方面： 21 四、国家政策以及淘宝政策方面： 22 五、税收政策，制定减免税等低税政策 22 六、专业人才队伍的建设。 22 第一章 计划书总体内容 在互联网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用互联网开发的商业活动。 从市场营销的角度来看，电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列，从属于直接营销这一概念。它的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等；所以我们选择在淘宝商城开店。 ?我们将在淘宝商城经营一家专卖欧科厨房系列的小家电店铺，店铺名为腾飞小家电。我们的经营方式是代理，与顺德欧科小家电公司签署协议在淘宝商城上出售他们的厨房小家电。淘宝商城需要有实体店，我们将于欧科公司达成协议，与他们经营的实体店挂钩。我们开网店的优势在于与传统商铺相比，开网店的成本低，风险小；经营方式灵活；?客户范围广，网店是在做全球的生意。 我们网店主要经营厨房系列的小家电，腾飞小家电的企业行动指针是优质服务、顾客满意，特色服务有心动的价格、贴心的全程服务、温馨的个性服务。我们将为顾客做出的种种的承诺和顾客必须遵守的规则，还有会员等级折扣、体贴的售后服务。优质的服务可以加深顾客对我们店的印象，可以树立一个良好的形象，这将是我们店的无形资产。 一些电磁炉、电压力锅、电饭煲、微波炉、等产品成为现代家庭日常生活中必不可少的厨房电器，其市场销售一直十分火热。厨房小家电市场需求量增加，发展迅速；从每户家庭拥有量来看，中国家庭的小家电保有量仍然偏低，数据显示，发达国家平均每户家庭的小家电拥有量近40种，而中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种，市场容量远未饱和，中国小家电市场发展潜力巨大，利润率高，前景看好，小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力。 虽然小家电的发展前景很好，利润也高但是竞争也很激烈，我们会注重在服务这一块争取成为我们的优势，在服务上取胜对于我们的发展会起到很大的作用，服务做好了，回头客自然会多。 在资金的需求和财务计划方面，我们会在进行市场调查后对成本预算、产品的定价会做出适当合理的计划；我们的起始资金的来源于我们5位合资者大约为25万元。 虽然说我们开网店的风险比较低，但是我们绝不能忽略它，我们要时刻了解小家电的市场、竞争还有由于我们搞的是网络交易，在物流方面存在着一定的风险，我们要及时发现问题，立即想办法处理解决问题。 我们有淘宝店长一名，五个小部门分别是网店编辑、推广、客服、美工，物流。 由于我们是与广东顺德欧科电器有限公司合作，产品质量有一定的保障，以及在产品保修等售后服务方面有优质的服务，有很好的保障。腾飞小家电是在商城开店拥有成本低，风险小；经营方式灵活；?客户范围广等优势。 腾飞小家电为您提供的不仅仅是家电销售平台，更是向您传达着一种时尚、潮流、便捷的生活方式，专业、便捷、时尚、服务，便是腾飞小家电的企业特点，我们仍在不断努力，为您提供更加人性化和全面化的服务，期盼您和我们一起见证，腾飞小家电的成长蜕变。 第二章 公司简介 腾飞小家电与佛山顺德欧科家电公司建立了良好的合作关系，主要代理欧科公司的小家电，公司有专业化的营销团队，又有多年从事家电售后、服务的技术队伍，为新老顾客提供完善的售前、售中、售后系