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电子商务中物流发展问题研究 　　摘要：电子商务商业繁荣的大环境下也应运而生，它发展迅速，成为了热点话题，相应的也物流司与物流公司分属两个不同行业，两者在业务上的沟通也不够全面，因此在需要两者协调的退货退款的问题上早已成为网络购物的诟病，亟待法律方面的规范与解决。本文立足于对在电子商务中物流行业的发展状况进行调查与研究，分析其中存在的不足，结合不同的实践经验提出相应的解决方案与建议。 　　关键词：电子商务；物流；网络维权 　　一、物流随电子商务发展的现状 　　随着网络购物的发展，它的虚拟性导致了消费者内心的不安情绪增加，购物的风险性也不言而喻的提升，商家对消费者的定位也不再是“上帝”。根据本人的调查数据显示，在杭州地区，每人平均每月在网上购物金额为50元以下的人占1%，50-100元的占1%，100-500元的占58%，500-1000元的占20%，1000-3000元的占10%，3000元以上的占10%。 　　由于电子商务是基于电子平台在线进行交易，因此将货物准确送至消费者的手中便成为其中一个重要环节，而电商公司与物流公司的交集也因此产生。我国作为一个发展中国家，物流行业相对起步较晚，目前的发展水平仍然较低，因此在电子商务爆炸式增长的同时，缺乏能够支持电子商务活动的现代化物流水平。而且由于电子商务不受地域和时间的限制，网上购物的用户呈现分散性，难以形成规模化数量化的商品配