合作伙伴培训指导书.docVIP

合作伙伴培训指导书 二○一三年三月 目 录 一、目的： 3 二、适用范围： 3 三、认证培训课程： 3 四、认证培训报价： 4 五、认证培训流程： 4 六、认证证书有效期： 4 七、非认证培训流程及费用： 5 八、非认证培训特点及优势： 5 九、其他： 5 附录：培训合作业务接口人信息 附录：《中兴通讯培训服务合同》 《评估问卷调查表》 一、目的 为了使合作伙伴能尽快了解中兴通讯股份有限公司（以下简称ZTE）培训的相关资源平台及管理要求，帮助合作伙伴高效、顺利完成培训，特编写此指导书。 二、适用范围 适用于与ZTE公司有合作意向的所有合作伙伴 三、培训课程 3.1 售前技术认证培训（分为数据DATACOMM、视讯VCS、云计算及数据中心ZXCLOUD IDC） 中兴认证销售工程师培训（ZCSA）：定位于初接触ZTE产品的渠道合作伙伴售前人员，通过ZCSA认证后将具备ZTE产品的配置能力，了解ZTE产品特点及技术亮点，能够进行宣讲，可以制作标书和合同； 中兴认证高级销售工程师培训(ZCSP)：定位于对ZTE产品有一定了解且通过ZTE产品ZCSA认证的渠道伙伴合作伙伴售前人员。通过ZCSP认证后将了解行业内相关的解决方案和特点，具备根据网络需求规划制定解决方案和产品推广策略的能力。 中兴认证销售专家培训(ZCSE) 3.2 售后技术认证培训（分为数据DATACOMM、视讯VCS、云计算及数据中心ZXCLOUD IDC） 工程师级培训(ZCTA): 面向有一定经验的技术人员，该级别认证要求掌握该领域基础通用技术，并能独立完成中小型网络的基本配置和维护工作。 高级工程师级培训(ZCTP)：面向经验丰富的资深技术人员，该级别认证要求全面掌握该领域产品技术，能独立完成中小型网络的复杂配置和维护工作, 能够对网络复杂故障进行处理，并具备网络性能优化能力。 专家级培训(ZCTE)：面向该产品领域的产品专家，该级别认证要求全面掌握该领域产品技术，能独立完成大中型网络的复杂配置和维护工作, 能够对网络疑难故障进行处理，具备网络性能优化能力，并能根据网络需求和技术发展对网络进行规划设计。 四、培训报价： 培训认证级别 培训 认证考试 合计 产品技术 产品商务 有效宣讲 理论 实操 售前 工程师级（5天） ZCSA 2800（2.5天） 1700（1.5天） 1300（0.5天） 1000 6800 高级工程师（3天） ZCSP 4000（2天） 1000（1天） 1500 6500 专家级（3天） ZCSE 4500（2天） 2000（1天） 2000 8500 售后 工程师级(数据/云IDC-5天) ZCTA 4000 1000 5000 工程师级(视讯-3天) ZCTA 3000 1000 4000 高级工程师(数据/云IDC-10天) ZCTP 9000 1500 10500 高级工程师(视讯-5天) ZCTP 5500 1500 7000 专家级（数据/云IDC-10天） ZCTE 10000 2000 6000 18000 专家级（视讯-5天） ZCTE 7000 2000 6000 15000 培训采用模块化课程设置，按模块报价；渠道伙伴可根据需求选择模块缴费并参培。认证考试内容含相应级别内所有模块的知识点。 售前培训不分产品，同级别统一报价 凡在2013年6月30日前参培的学员，培训及考试费可以享受8折优惠。 五、培训流程： 合作伙伴如有培训需求可联系当地渠道经理咨询并确认培训时间、地点、课程安排； 开班前一周合作伙伴需与中兴通讯学院签订培训合同，将培训费用汇至中兴通讯学院，学院确认收款后10天内开具发票。 渠道经理通知合作伙伴培训时间、地点、课程安排 合作伙伴在规定时间内完成培训及考试，如不培训直接考试的合作伙伴需提前告知渠道经理或渠道管理不培训负责人，由培训负责人与学院联系开设考试平台 售前培训：考试结束后5个工作日内，中兴通讯学院将考试合格者证书寄至合作伙伴处。 售后培训：中兴通讯学院在收到工程师的实习成绩后5个工作日内，中兴通讯学院将考试合格者证书统一寄至合作伙伴处。 六、证书有效期： 证书有效期为两年。 证书到期后必须重新参加认证。 * 如果合作伙伴的认证工程师人员有变动需主动告知我司，有6个月的期限补足；如果没有主动通知我司而由ZTE发现并通知渠道伙伴，则只有2个月的期限补足。 * 同一产品：一名技术人员若持有同一产品售前和售后证书，可以重复计算，算2证；若持有同一产品售前或售后不同级别认证，仅计算1证；若持有同产品同等级售前售后多次认证，仅算1证。 * 一名技术人员最多持有两类产品的资质证书