录制会话-Microsoft.DOC

Microsoft Easy Assist 入门 2008 年 5 月发布  本文档中的信息（包括 URL 和其他 Internet 网站引用）如发生更改，恕不另行通知。除非另行说明，否则本文档示例中所提及的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点和事件纯属虚构。不应据此联想或推断到任何真实的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点或事件。遵守所有适用的版权法/著作权法是用户的责任。在不限制版权许可权利的情况下，未经 Microsoft Corporation 的明确书面许可，不得出于任何目的、以任何形式或通过任何手段（电子、机械、复印、录制或其他方式）复制本文档的任何部分或将其存储到或引入检索系统中或进行传播。 对于本文档所涉及的主要内容，Microsoft 可能拥有专利、专利申请、商标、版权或其他知识产权。除非 Microsoft 的任何书面许可协议中有明确规定，否则，提供本文档并不意味着向您授予对这些专利、商标、版权或其他知识产权的任何许可。 ? 2007 Microsoft Corporation。保留所有权利。 Microsoft、MS-DOS、Windows、Windows Mobile、Windows Server、Windows Vista、Excel、PowerPoint 和 RoundTable 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家/地区的注册商标或商标。 其他所有商标归其各自所有者拥有。 目录 简介 1 本指南的读者对象 1 常见问题 1 加入会话 2 加入会话 2 使用 Microsoft Easy Assist 客户端 3 在会话期间交互 5 创建会话 7 创建会话 7 在会话中共享 9 在会话期间共享 9 上载内容 10 请求重新启动和重新连接 10 录制会话 11 附录 A：使用 Microsoft Office Live Meeting 管理器来创建 Easy Assist 会话 12 简介 本指南是为将 Microsoft? Easy Assist 与 Microsoft Office Live Meeting 服务（2007 版）一起使用的用户编写的。本指南介绍如何快速加入 Easy Assist 会话，并说明如何使用Easy Assist Launchpad 创建会话、共享桌面以及请求获得另一台计算机的控制权。本指南还介绍 Easy Assist 客户端的其他功能，包括私人聊天、文件上载和文件下载。 本指南的读者对象 本指南适用于对 Microsoft Easy Assist 不熟悉的用户。通过本指南，您将初步了解 Easy Assist。有关详细信息和高级主题，请参见联机帮助（可从 Easy Assist 客户端和 Easy Assist Launchpad 中访问联机帮助）。 常见问题 如果您对 Easy Assist 不熟悉，则可能会有以下问题。 什么是 Microsoft Easy Assist？ Microsoft Easy Assist 是一种远程技术支持解决方案，可通过 Microsoft Office Live Meeting 2007 服务获得。初次使用的用户可以作为会议组织者登录 Microsoft Office Live Meeting 2007 管理器，以创建 Easy Assist 技术支持会话。将 Easy Assist 安装在计算机上之后，可以使用 Easy Assist Launchpad 直接从计算机启动远程技术支持会话，而不是登录到 Live Meeting 管理器。Easy Assist Launchpad 允许技术支持人员从其计算机创建和加入技术支持会话，并邀请用户也加入此会话。 谁应使用 Easy Assist？ 计算机用户（特别是技术专长不足的用户）通常会遇到配置或使用上的问题，而技术支持人员通过电话难以诊断和修复这些问题。Easy Assist 为用户提供了一种获得所需帮助的方式，并使技术支持部门能更轻松地帮助他们的用户。 开始前需要做哪些工作？ 如果只是想加入其他人邀请您加入的会话，则可以单击电子邮件邀请中的“加入会话”链接。Easy Assist 会提示您是否需要安装任何软件。如果想使用 Easy Assist Launchpad 创建会话，则首先要安装 Easy Assist Launchpad，然后配置帐户信息。请参见本指南后面的“配置 Easy Assist Launchpad”步骤。 我如何知道是否已安装 Easy Assist Launchpad？ 您可以通过以下方法确定计算机上是否安装了 Easy Assist Launchpad：单击“