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1、有效的供应商认证与管理： 供应商认证的内容包括： （1）对供应商进行初步的调查。 （2）对供应商样品的测试认证。 （3）对供应商的质量管理体系的认证。 供应商认证方法包括： （1）确定供应商资格审定要素。 （2）确定审定要素的权数。 （3）供应商资格审定。 供应商的管理包括以下几个方面的内容： （1）供应商的建立。①建立准入制度；②建立供应商制度；③定期评价供应商；④供应商的资质管理。 （2）供应商的关系管理。 （3）供应商关系管理的信息管理。 2、对供应商的评估中应考虑如下因素： ①价格因素； ②质量因素； ③交货提前量因素； ④交货准时性因素； ⑤品种柔性因素； ⑥设计能力因素； ⑦特殊工艺能力因素； ⑧供应商的信誉； ⑨项目管理能力、供应商的地理位置、供应商的库存水平等其他影响因素。 3、供应商管理相关知识点（了解） 如何选择供应商（程序）P153-155 答：（1）分析市场竞争环境以及企业自身规模等客观条件 （2）明确选择供应商的目标 目的：降低成本 （3）建立对供应商的评价标准 （4）确定选择供应商的方法（直观判断法，线性权重法，层次分析法，多目标数学规划法，采购成本法，作业成本法，数据包络分析法EDA） 从供应链的角度来看，对供应商选择的实施步骤是什么？（对供应商评估分析）P156-159 1环境分析的内容；2制定供应商选择规则；3建立供应商选择和实施的团队组织； 4市场调研和数据的采集；5在现有供应商和潜在供应商中选择；6建立供应链合作关系 供应商关系的开发（P169） 答： 是指与供应商建立合作伙伴关系，把供应商纳入超市的供应链管理中来。 供应商可通过9个方面为超市提出建议并增强竞争优势：（1）降低购买成本（2）降低运输成本（3）降低生产成本（4）提高产品质量（5）改进产品设计（6）减少产品抵达市场所花费的时间（7）提高顾客满意度（8）减少存货成本（9）引进新产品或新工序。 供应商关系管理（SRM）P167 答：供应商关系管理的概念：是用来改善与供应链上游供应商的关系的，一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案 供应商关系管理的目标：通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢 双赢合作关系与传统供应商关系的区别：强调相互之间的信任与合作，强调双方资源的共用。 4、国际采购的原因及发展障碍P263-264 国际采购原因：1品质；2成本；3时间；4扩大供应基地；5补充供应缺口；6互惠贸易 国际采购发展障碍：1语言沟通问题；2货币问题；3价格水平不同； 4贸易手续复杂；5运输成本问题；6前置时间较长 5、电子采购的含义、优势P281 答：电子采购的的含义：电子采购是指基于或者至少部分基于互联网技术的采购方式。 1）宏观优势：1电子采购保证整个市场内部供求双方能够更有效地衔接；2电子采购冲破了地理与语言障碍；3电子采购可以改善资源分配 2）微观优势： 1提高物料供应管理水平，扩大询比价范围，由货比三家到货比千家； 2降低采购成本，节约采购费用，缩短采购周期； 3实现网上采购全过程监控，加强对采购流程以及库存等的控制，封住漏洞，杜绝暗箱操作。 4能够有效提供代销商信息，实现物料管理信息快速传递与资源共享。 5成功的电子采购解决方案能为企业制定一套规范的采购流程，有利于加强企业管理。 6、建立电子采购系统应该按照以下步骤进行 （1）发展步骤（2）硬件评估（3）软件评估 7、电子采购系统构架P282 （了解） 1）采购资料库：包括 物料名册； 供应商名册； 未交货订单 2）管理情报系统： 3）采购应用系统；4）决策支援系统；5）网络处理系统；6）MRP系统 8、采购质量管理的内容和原则（如何确保产品质量的标准化和一致性）P97-100 答：采购质量管理的内容有三个：采购技术规格、采购需求规格、采购标准化 1）采购技术规格：技术规格描述了产品技术方面的要求，是企业生产的依据或标准，也是企业质量检验部门所遵循的标准。/新产品开发过程中，大制造商从如下几个方面与供应商沟通：1采购参与设计、2供应商早期的参与，3派驻工程师； 2）采购需求规格：一般产品规格可以用多种形式进行描述， 包括：1品牌，2至少同等规格，3工程图样，4市场等级描述，5样品，6技术文件，7国际标准； 3）采购标准化：采购标准有国际标准，国家标准，行业标准和企业标准。采购标准化意味着可以减少采购工作量，意味着采供双方就明确的尺寸、质量、规格所达成的协议。加强标准化工作，可以降低最终成本 采购质量管理的原则：以需定进（数量），择优选购（质量） 原则一：以需定进。就是根据市