旅游目的地形象测量内容的研究综述.pdfVIP

2012年8月 旅游科学 Aug．，2012 第26卷第4期 口墨珂墨■墨墨圃 V01．26．No．4 中图分类号F592文献标识码A文章编号1006—575(2012)一04—0065—12 旅游目的地形象测量内容的研究综述 王 龙 (河海大学商学院，江苏南京211100) 摘要：本文将形象界定为用于记录与外界相互作用过程中事物所呈现的 状态及属性的信息，从而实现中西方学者在旅游目的地形象内涵理解上的对接。 在此基础上，本文将目的地形象分成本体形象、传播形象与感知形象三个层面，就 每个层面形象测量的内容进行归纳综述，从而将目的地形象测量内容的众多观点 置于一个可统一、可比较的框架中，从而为我国的目的地形象测量研究与实践提供 参考。 关键词：旅游目的地形象；测量内容；综述 1 引言 Destination 旅游目的地形象(Tourism 动态性特征(Gallarza，eta1．，2002)，因而导致TDI测量内容存在分歧。 “形象”作对等使用，本文也以目的地形象作为TDI译名使用。国内的形象研究 目前正处于学科交叉研究阶段，涉及心理学、管理学、社会学、地理学、传播学、美 分歧。 形象在不同学科领域、不同语言译义下具有不同意义指向(胡立新，2002)，本 收稿日期：2012—02—01；修订日期：2012—06—15 基金项目：中央高校基本科研业务费专项基金项目“区域品牌形象维度的构建及测量研究” (2010810514) 作者简介：王龙(1979一)，男，河海大学商学院讲师，博士生，主要研究方向为区域营销、品牌 管理。 固旅游目的地形象测量内容的研究综述 文认为这恰恰是导致TDI概念与测量内容分歧的主要原因。基于此，本文总结归 纳了中西方对形象的众多理解，通过界定形象概念，寻求中西方在TDI内涵理解上 实践提供参考。 2综述背景：中西方对形象及TDI的不同理解 2．1 西方学者对形象(Image)及TDI的理解 究资料一直很丰富，本文不再赘述。 知，是个体心理机制对刺激物的处理结果，对TDI的概念界定都建立在心理学基础 上。只是因对形象形成过程的心理作用机制存有不同的认识，而造成TDI理解上 的差异。 (1)形成于知觉 TDI的认知成分。 (2)态度建构 识、印象、成见、想象和情绪性想法的表达，认为形象既有认知成分也有情感成分。 a1．， 2006)。 2．2国内学者对形象及TDI的理解 本质的理解，本文将国内学者所界定的TDI概念梳理成五种观点。需要强调的是， 前两种观点源自对西语Image的理解，后三种观点尽管在术语使用上仍使用“形 象”一词，但与Image有着本质的区别，更多基于中文语境、词性和非心理学的研究 视角，具体如表1所示。 (1)主观感知的形象观点 持该观点的国内学者对TDI的理解沿袭西方心理学的研究思路，根据形象形 游者对目的地各类信息进行心理功能化加工的结果(李巍，张树夫，2007；王红国， 刘国华，2010)。 ■皿团亚—重正Ⅲ囵颐∈旃科学固 象”一词更能反映Image的“MentalPicture”本质，最能体现出蕴于内而形诸外的形 神兼备属性。意象是一种意蕴化的形象，既是反映者对外部世界形象细节的感知， 具有形象的客观性，又蕴含着反映者及其文化族群在长期生活实践中对外部世界 的一种解读。该观点认为TDI的塑造过程就是人类主体对外部世界的创意解读与 旅游地诉诸感官的形象细节融合为一体的过程，既要关注形象的客观性(如资源、 产品、载体、项目等)，更要强调意蕴的主观创造(如主题、情感、品位等)。 (3)客观存在的状态观点。形象是客观存在的，是事物存在状态的呈现(王朋 进，2009)。这种观点的提出依赖于两方面支撑：一是在历史文献中形、象两字的分 拆使用及含义；二是《辞海》、《新华字典》等工具书对形象“能引起人的思