浅析专题四：世事洞明皆学问——学会交往(4学时).pptVIP

（三）尽可能满足他人自尊的需 1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众 （四）密切与他人的人际关系 1、给对方“特殊对待” 2、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙 （五）注意交谈艺术 1、商讨式交谈。 2、说服式交谈。 3、静听式交谈。 4、闲谈式交谈。 （六）树立恰当的自我意识 一个孩子写给家长的诗----《请你听》 当我想请你听我说的时候 我只想让你听 而你却开始说出你的建议 其实是你让我觉得渺小无能 当我想请你听我说的时候 我只想让你听 而你去开始批评和埋怨 其实是你在践踏我的感情 当我想请你听我说的时候 我只想让你听 而你却开始为我解决难题 其实是你让我陷入更大的困境 难怪人们愿意去祈祷 因为上帝只会听 不会指指点点教训人，并且相信我们 自己会拯救自己，上帝只会听 当我想请你听我说的时候 我只想让你听 我只想让你听 我只想让你听 （一）争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。 2、争辩只是手段，不是目的。 3、保持风度，有器量。 （二）批评的艺术 1、先表扬后批评：良药不再苦口。 2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 3、点到为止，给人台阶。 二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 第三节 大学生人际交往的技巧 （三）拒绝的艺术 1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。 3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 （四）适度运用幽默。 一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 第三节 大学生人际交往的技巧 人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！ 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 　　　　　　　　 ——卡耐基 大学生心理健康教育 大学生心理健康教育 专题四：世事洞明皆学问——学会交往 经济管理学院 孙玉平 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 　　　　　　　　 ——卡耐基 人的生活离不开友谊，但要获得真正的友谊并不重要，它需要用真诚去播种，用热情去浇灌，用原则去培养。——奥斯特洛夫斯基 一、人际交往的含义及重要性 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。 第一节 ?人际交往概述 经典实验 美国心理学家沙赫特曾经做过一个孤独对人影响的实验。他以每小时15美元的报酬请人单独到一个小房间去住。小房间与外界完全隔绝，没有电话，没有报纸，不能写信，也不准其他人进入。有5个人来应聘参加实验。结果是：有1个人在房间呆了2小时就出去了，有3个人待了2天，另一个人待了8天。待的时间最长的一个人出来后说的一句话是“如果我在里面再多呆1分钟，我就要疯掉了。” 伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。 案例 案 例 分 析 小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。 鉴别诊断 （一）不敢交往的小李 小李自述：“我们村就我一个人考上重点大学。上大学后我发现自己很差劲：有的同学会好多乐器，有的画一手好画，而我却一无所长；在生活上，室友的笔记本