胜任力招聘法.pptxVIP

胜任力招聘法;贾长松是谁;内容;我国人力资源管理出现HR管理现象;第一章：企业用人规律与选聘;行为、品质 心理、胜任 能力、思维 素质、品格 （1、综合能力MA）;招聘是企业重要机制的一环;招聘中的机制理念思考;生存源头有三种人才决定企业的发展;上班四性;招聘者应了解的人性规律; 智者 智者;招聘的十三大细节影响全局;招聘的十三大细节影响全局;第二章：胜任力模型的建立与标准制订;胜任力模型（Competence model）;胜任力与能力的区别案例;知识与技能： 专业知识、 管理知识、 IT知识 语言表达;胜任力的特征及层面;如何设计胜任力模型;胜任力模型方法;设计胜任力模型时注意的问题;案例：老王的公司;老王知道后非常生气，于是召来各部门工作人员开会,分析问题,各部门的反应如下: 工程部：我们的工程慢与后勤部采购员有关，并且施工时，物业部限制我们不能破坏花草，但有的管理道在绿化地下面。 物业部：我们的绿化带之后不好是因为工程部的破坏与保安部的监督不力。 保安部：租户对物业的意见及怨气都发泄到我们保安身上，让部分保安的情绪很不好。物品丢失主要是物业部允许一些收废品的人进来及其它人员过多所致 财务部：入住率低导致财务现金紧，所以采购不能及时保证，为了提高现金流，所以只要一般的公司申请，都会让入住 人力资源部：各部门主管袒护部门员工，考核时难度很大，所以工作质理下降也没有办法 此时老王才感到问题的严重性，找到年度资料进行查阅 ;财务数字;如何设计适合企业的胜任力模型;第一步：确定企业目标的考核标准;胜任力模型设计的切入点;案例:老王公司的绩效考核标准;案例:老王公司的绩效考核标准;案例:老王公司的绩效考核标准;第二步：确定企业岗位的效标;岗位的优秀组与普通组第一步;岗位的优秀组与普通组第二步;第三步：效标岗位的数据收集;行为事例访谈;销售部李经理访谈案例一：;销售部李经理访谈案例二;销售部李经理访谈案例三;销售部李经理访谈案例四:;销售部李经理访谈案例五;第四步：进行数据编码与分析;编码分析的本质是找出胜任词典使用的频率;销售部李经理访谈编码案例;如何设计适合企业的胜任力模型;机构及人员;;胜任力模型的重要组成部分;胜任能力层级区分;效样刻度分层的一种简单方案;老王公司服务管理人员胜任力案例：一、员工工作主动积极（定义，维度略）;努力学习(二) ;勇于承担责任(三);团队合作能力(四);创新应变(五);客观公平 (六);工作服从(七);财务明磊 (八);真诚真实(九);其它类型胜任力案例;影响力（INFLUENCE）;建立人际资源;以客户为本： 帮助服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要。 ;四级分层职位刻度案例;老王公司职位刻度;老王公司职位刻度;老王公司职位刻度;第三章：招聘流程;通过各种招聘的准确率的比率;选聘过程的误解;选聘参加人员（C）决策权（J）;战略和 人力资 原规划;渠道;渠道;员工招聘表上必须具备的栏目;潜在的 人才库 PQAS;申请表分析;手段;工作规范： 知识： 技能： 素质： （过去）;第四章：行为面试法与胜任力面试法;面试流程;工作分析;资料参考教材;用人标准（我们了解应聘者吗？）;案例:职位要求及期望的制订(业务员);二、招聘表的甄选;三、面试人员的培训;招聘过程中面试人员容易出现的十大错误;四、面试问题的设计并书面形式列出;面试中主要考虑的胜任力（维度）;面试中主要考虑的胜??力（维度）;对胜任力行为测试看行为;面试的目的（四最）;行为面试的问题设计;行为面试题设计时注意;面试访谈举例;与行为有关的问法 举一个当你……的例子。 讲述一下你……的具体例子。 你有过……的经历？讲述一下这样的经历。;理论性问题、引导型问题和行为性问题的区别;老王公司服务管理人员胜任力案例：一、员工工作主动积极（定义，维度略）;案例：努力学习 ;团队合作能力;创新应变;五、面试方法与策略的选取:面试准备六、甄选;甄选的面试方法;行为事例访谈的流程;评价表举例;发问的方式;二、工作职责与工作案例的沟通;三、问题深究;面试中的STAR原则;假的STAR;问题深究的难点;用人标准（我们了解应聘者吗？）;体验式面试;辩论式面试;心理绘图面试;;五个评分方面;选聘的艺术;谢谢