表一-医院总额支付制度医疗服务品质指标.docVIP

表一-医院总额支付制度医疗服务品质指标.doc

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全民健康保險醫院總額支付制度品質確保方案 表一 醫院總額支付制度醫療服務品質指標 指標項目 時程 參考值 監測方法 主辦單位 計算公式及說明 1. 保險對象就醫權益   醫療服務品質滿意度調查 每年 問卷調查 保險人 實施前一次,實施後每半年一次,自98年起每年一次,比較其就醫可近性、醫療服務品質與民眾自費滿意度變化情形,問卷內容應會同醫院團體代表研訂 門診病人品質滿意度調查 問卷調查 保險人 參考值:下降達統計上顯著差異(單端α=0.05) 急診病人品質滿意度調查 問卷調查 保險人 參考值:下降達統計上顯著差異(單端α=0.05) 住院病人品質滿

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