城市轨道交通客运组织项目7.pptVIP

(二)清客 清客是指当车站或列车出现异常时，需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域，包括车站清客和列车清客。 1.车站清客组织办法 (1)值班站长工作内容 (2)行车值班员工作内容 (3)客运值班员工作内容 (4)其他工作人员的工作内容 2.列车清客组织办法 (1)值班站长工作内容 ①组织站台保安和厅巡在规定时间内完成对列车上乘客的清客工作； ②清客完毕后及时通知车控室，指示站台保安显示“好了”信号发车； ③引导部分乘客退票，组织和引导部分乘客在同站台或另一站台等候下一趟列车，做好候车乘客的解释和安抚工作； ④将情况向站长汇报，并做好详细记录。 (2)行车值班员工作内容 ①接到列车清客命令后，立即通知值班站长、厅巡和站台保安执行清客程序； ②通知地铁公安到现场维持秩序； ③做好乘客广播； ④通过乘客资讯显示系统发布相关服务信息； ⑤及时将清客完毕时间汇报行调。 (3)其他工作人员的工作内容 ①厅巡和站台保安在规定时间内完成对列车上乘客的清客工作； ②厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车； ③售票员负责办理退票； ④站台保安负责维持秩序。 3．列车火警单端清客至轨道组织 列车火警单端清客至轨道时行车调度员及值班站长作业 （三）隔离 隔离是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。根据造成隔离的原因，隔离的组织方法分为： 1