细节管理在注射用英夫利西单抗输注管理中的应用.pdfVIP

生堡塑岱董理盘盔垫!!生!旦!旦筮2Q鲞筮!鱼翅￡丛!』丛鲤盟坠望。!!塑!：垫!垒，y!!：!!，塑!：!! ·1999· 响因素的调查研究[D]．北京：北京协和医学院，2009． [J]．中华护理杂志，2000，35(11)：645-649． [14]温小会．长春市四所三级甲等医院护患关系现状研究[D]．长 [18]陆升红．从护理角度简要分析医患纠纷发生的原因及对策 春：吉林大学，2009． [J]．医学理论与实践，2012，25(10)：1270一1271． [15]舒明蓉，王星月，庄红娣，等．加强医患沟通防范医疗纠纷 [19]石莉芬．医患纠纷原因分析及护理管理措施[J]．中国当代医 [J]．现代预防医学，2005，32(8)：994，1000． 药，2011，18(5)：107．108． [16]王乙红．危机管理在我国医患纠纷处理中的应用研究[D]．上 (收稿Et期：2014-02-27) 海：华东师范大学，2(Kr／． [17]李小妹，刘彦君．护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究 (本文编辑：何成伟) 细节管理在注射用英夫利西单抗输注管理中的应用 秦苇 肖兰香 【摘要】 目的探讨细节管理在生物制剂注射用英夫利西单抗输注管理中的应用效果。方法梳 理总结生物制剂注射用英夫利西单抗输注管理细节并形成制度，建立输注管理手册；把细节管理内容作 为护理专科培训的有机组成部分，组建注射用英夫利西单抗输注专业团队；对144例患者实施注射用英 夫利西单抗输注的健康知识宣教，有效完成治疗方案。实施细节管理前后进行应用效果的统计学分析 比较。结果实施细节管理后护理人员的操作技能知识掌握程度达100．0％，医生、患者对注射用英夫 利西单抗输注的护理质量满意度分别为98．6％和96．8％，均高于实施前(96．5％，95．5％，90．6％)，差异 均有统计学意义(X2值分别为3．54，2．98，4．21；P0．05)。结论实施细节管理能有效提高护理人员 的操作技能知识掌握程度和生物制剂注射用英夫利西单抗输注的护理质量，有助提升临床疗效。 【关键词】 注射用英夫利西单抗；细节管理；输注管理；满意度 所谓细节管理是指在一定的环境中，围绕管理战略的实 分析并补充完善，形成各操作环节必须牢牢掌握的细节关键 施，对细节进行辨认、分析、补充、完善、延伸、控制超越的过 点。对输注操作流程进行具体细化和规范，如：科学确定注 程…，加强细节管理已经成为实现有效管理的重要手段。温 射用英夫利西单抗输注的部位、药物配制、注射细节程序、输 州医科大学附属第一医院风湿免疫科在输注生物制剂注射 注滴速、专用护理记录单，观察分析患者用药前后的细节变 用英夫利西单抗(infliximab，商品名：类克，为人一鼠嵌合性单化，及时采取应急措施(抗TNF-Ot输液反应处理)等各个操 克隆抗体口1)治疗类风湿性关节炎、强直性脊椎炎等疾病中 作环节组成的基本流程，形成一套条理清晰、完整详尽的规 实施细节管理，在降低操作误差率和提高护理质量方面取得 范。把上述基本管理环节的操作关键点以及管理流程编制 了明显成效，现报道如下。 成为注射用英夫利西单抗输注管理手册，形成明确的细节管 一、资料与方法 理可执行制度。(2)培养专业输注团队。把细节管理有机融 人护理专科培训，及时组织护理人员参加有关细节管理方面 1．一般资料：本院2010年lo月—2012年12月，使用英 夫利西单抗治疗患者共144例，631人次，其中男55例，女的专题讲座，经常性地请科室主任、高年资医生讲授普及生 89例，年龄16～78岁；类风湿性关节炎95例，强直性脊椎炎物制剂注射用英夫利西单抗药物临床应用范围、药理作用及 可能出现的不良反应，输注标准用法等详尽知识，并从中分 49例。所有患者分别符合美国风湿病学会(ACR)1987年的 析归纳需要关注的细节