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Six Sigma GB 教材-概述阶段
阿里巧巧 阿里巧巧 GE实行6-Sigma后的财务回报 为什么选择 6 Sigma? –质量成本 为什么选择6-Sigma? 6-Sigma 能够将质量成本降低到5% 以下 6-Sigma 将“救火”所损耗的资源导引到降低变异的活动上 6-Sigma将“1/2改善”的时间缩短 6-Sigma将提供有效的持续改善技术，成为企业重要的竞争力之一，其结果也将直接贡献于财务回报上 6-Sigma项目的典型具体目标 质量是企业成功的关键 Quality is critical to Business Success What’s Six Sigma ? Getting There Through Inspection 热身练习 Warm Up Exercise 任务：用60秒时间数一数以下文件中的字母“F”的个数 Task: You have 60 seconds to document the number of times the 6th letter of the alphabet appears in the following text. Getting There Through Inspection 假设我们的生产过程中其中一个工序是将金属材料切割成每个长度为10mm的产品。当我们完成切割1000个产品后，测量每个产品的长度，并将测量结果以直方图形式表达，我们将会得到下列结果： : 6-Sigma 目标 Six Sigma GB 教材 连云港宇研鞋业有限公司 企划科 Wz.Qiu 概述阶段 TEXAS INSTRUMENT DUPONT 得益于6-Sigma的著名企业 Motorola 1987 Texas Instrument 1988 ABB (Asea Brown Boveri) 1993 Allied Signal 1994 General Electric 1995 Kodak 1995 Siemens 1997 Nokia 1997 Sony 1997 得益于6-Sigma的著名企业 6-Sigma 8 0 70 6 0 5 0 4 0 3 0 2 0 1 0 0 U $ J a n 1 9 8 7 J a n 1 9 8 8 J a n 1 9 8 9 J a n 1 9 9 0 J a n 1 9 9 1 J u n 1 9 9 1 S e p 1 9 9 1 D e c 1 9 9 1 M a r 1 9 9 2 J u n 1 9 9 2 S e p 1 9 9 2 D e c 1 9 9 2 M a r 1 9 9 3 J u n 1 9 9 3 S e p 1 9 9 3 D e c 1 9 9 3 M a r 1 9 9 4 J u n 1 9 9 4 S e p 1 9 9 4 D e c 1 9 9 4 M a r 1 9 9 5 J u n 1 9 9 5 S e p 1 9 9 5 D e c 1 9 9 5 M a r 1 9 9 6 J u n 1 9 9 6 S e p 1 9 9 6 D e c 1 9 9 6 1996 / 1991: +400% (超过其他“Dow Jones”公司) 全面优质管理(TQM) 实施6 Sigma后Allied Signal的股价大幅度上升 - 30 + 320 +750 +1600 1996 1997 1998 1999 $0 $300 $600 $900 $1200 $1500 $1800 $2100 $2400 $2700 $3000 $200 $170 $380 $700 $450 $1200 $500 $2100 成本 利润 (资料来源: GE 1998 年年报） 单位；百万美元 6 Sigma历史 1987 1997 2002 突破性改善解决方案 （顾客满意） 计量化质量管理技术 （品质提高） Nokia, Seagate, GE, Allied Signal Ericsson, LG,, Panasonic, Johnson Control, Hitachi, Sony, Samsung, 3M, Honeywell, …etc. Motorola Texas Instrument 企业化战略管理 （创造价值） 品质 (Defect 减少) 品质 + 费用 品质 + 费用 + 价值? 顾客眼睛 内部观点 1世代 S
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