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* 练习1 请按照下列数据制作直方图并作分析。 * 相关分析 * 制作散布图 识别要分析的两个变量； 收集至少25组相对应的数据： 数据必须一一对应； 太少的数据会妨碍清楚得认识两个变量之间的关系； * 依据两个变量画出横坐标轴和纵坐标轴： 按照数据一一画出坐标点（xi，yi） 制作散布图 * 相关系数 衡量两个变量间线性关系的密切程度 r的取值范围为：-1≤r≤1； r越接近于1，X与Y之间的线性关系越好 r=1为完全正相关关系；r=-1为完全负相关关系 r=0,两个变量之间不存在线性关系或者不相关. * 散布图 两个变量之间可能存在以下主要几种分布情况： * 一元回归分析 表示: 因素y对因素x的回归直线 其中a表示为常数，b表示回归系数 一元回归常用于分析与预测 * 内容提要 直方图 柏拉图 散布图 分层分析 直通率 DPMO * 分层分析法 概念： 将数据依照使用目的，按照其性质、来源、影响因素等进行分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方法。 通常和其他方法一起使用。如将数据分层之后再进行加工整理成分层排列图、分层直方图、分层控制图等。 * 常用分层方法 按不同时间、线别分，如按班次、不同生产线分； 按操作人员分，如按工人的级别； 按操作方法分，如按切削用量、温度、压力； 按原材料、产品分，如按供料单位、批次、产品、客户等； 其他分层，如按检验手段、使用条件、气候条件等。 * 举例 * 案例分析 在柴油机装配中经常发生汽缸垫漏气现象，为解决这一问题， 对该工序进行现场统计。 收集数据：n=50，漏气数f=19 漏气率 P=f/n=19/50=0.38 即38% 分析原因：通过分析，认为造成漏气有两个原因： 该工序涂密封剂的工人A，B，C三人的操作方法有差异； 汽缸垫分别由甲、乙两厂供应，原材料有差异； 因此，采用分层法列表进行分析： * 分层列表 初步分析结论： 汽缸漏气率的办法可以采用乙厂供应的汽缸垫，因为它比甲厂的漏气率低； 采用工人B的操作方法，因为他的漏气率最低 * 实践结果表明 按照上述分析结果做，漏气率不但没有降低，反而从原来的38%上升到43%。 为什么？ * 进一步考虑：不同工人使用不同工厂提供的汽缸垫 综合分层 * 结论 使用甲厂提供的汽缸垫时，要采用B工人的操作方法； 使用乙厂提供的汽缸垫时，要采用A工人的操作方法。 这样才能使漏气率大大降低。 * 分层的意义 分层的目的： 有利于查找产生质量问题的原因。 把影响质量的众多因素分离出来，在同一生产条件下收集到的数据归纳在一起，可以使数据反映的现象更加明显。 * 内容提要 直方图 柏拉图 散布图 分层分析 直通率 DPMO * 直通率 通过检查，合格率95.5% 加工工序二的合格率97% 装配站 合格率94.4% FPY 首次加工工序 * 直通率（FPY） 暴露出隐含成本 制程状况全面掌握 指出那些改进效果较明显的工序 通过了解过程不同部分的影响来研究整个过程 RTY强调过程每一步骤的能力 * * Todaysoft?SPC解决方案 * 内容提要 直方图 柏拉图 散布图 分层分析 直通率 DPMO * DPMO Defects Per Million Opportunity 每百万次机会缺陷率 * 举例 某工厂在包装和电镀工序进行考核时，现同时在1000个产品中分别出现1个缺陷，而出现该缺陷的机会数分别为0.5和10,请问：dpmo各为多少，谁做得差些？ * 举例 电镀DPMO=1/1000/10*1000000 =100 包装DPMO=1/1000/0.5 *1000000 =2000 * DPU 单件产品缺陷率DPU: 如果在某个子组的100件产品中发现3个缺陷，则 DPU=d/n=3/100=0.03 d=缺陷数 n检验的件数 * DPO 单个机会缺陷率 DPO: 如果每件产品有50个可能出错的机会，则在这个 子组中有50×100个出现缺陷的机会。 DPO=d/o=3/5000=0.0006 d=缺陷数 o=产生缺陷的机会数 * DPMO分析 DPU表示单件水平上的能力。DPO（及DPMO） 则测量机会水平上的能力 DPMO：Defects Per Million Opportunity 百万次机会缺陷率 DPMO： DPMO=3/5000 × 106=600 * 实例与思考 以自己熟悉的一个装配过程为例，思考如何确定机会数、缺陷数，及如何