智能档案管理系统介绍_DUW.pptVIP

五、主站系统功能介绍 1.系统登录 2.系统初始设置 3.数据初始化 4.客户资料、档案及明细导入 5.日常使用 We are your way 智能档案管理系统介绍 杭州比特信息技术有限公司 We are your way 一、智能档案管理系统概述 绍兴电力局是国内首批 “国际一流供电企业”，领先科技进步、提高企业管理水平、提高客户服务质量一直是绍兴电力局不断发展的重要经验。随着电力行业改革的不断深入，电力企业已充分认识到提高客户服务质量，提高企业管理水平，是电力企业能否获得生存与发展机会的关键。 现营销部门对客户档案按客户号编制，每个客户的档案都集中在一起，并分类存放，由于数量大（一个档案室要存放几十万份档案），查找和管理工作繁杂。 营销部门为提高客户服务水平，科学规范客户资料管理，构建智能档案管理系统，实现客户资料等档案、文献的自动化管理，规范客户资料的入档流程、借阅流程、归还流程、注销流程，从而对客户资料提供流程化管理，提高客户服务效率与质量。 二、方案设计思路和目标 智能档案管理系统在设计上要满足流程化管理档案资料的要求；同时可以实现市局、分局分级档案管理要求；能尽可能减少入档工作量，已有客户信息能自动导入。 智能档案管理系统项目要实现的目标是：建设一套基于IP网络平台，以档案管理柜体、控