教案第一课沟通概论.docVIP

课程名称 沟通技巧 教研组长签名 任课老师 祖月明 意 见 日 期 编写日期 授课日期 11年 8月29 日 11年 8月30 日 11年 8月20 日 授课班级 2011电子商务班 2011电子商务班 题 目 第一章 沟通概述 目的要求 通过教学，让学生正确认识学习沟通技巧课重要意义。 掌握沟通的基本要素。 掌握提高沟通能力的基本方法；沟通存在的几大主要障碍级克服技巧 重点难点 沟通技巧的含义及特征。 沟通存在的几大主要障碍级克服技巧。 组织教学 一.教学组织.（清查人数，了解班委情况） 二.引入新课：（略） 三.讲授新课 四.研讨.小结。 大约用时5分钟 4课时 教具及电化教学手段等 教学班教室 作 业 1.复习本节课所讲内容，并理解记忆；自我预习下节课教学内容 2. 布置作业，并组织检查，批改。 课后记事 组织教学：了解学生到课情况，并做好考勤工作 引入新课： 前言 了解本书的目录、结构，探讨什么是沟通，沟通就是人与人指甲进行信息交流的一种必要手段。沟通与交流是一种社会行为，是时时发生在我们学习、生活与工作中的事情。我们之所以学习掌握沟通技巧，是因为通过学习和训练，能实现人与人之间的充分理解、认知和协同，以使目标得以成功。 面对快速发展的我国经济，我们应该懂得，经济发展不仅需要科学技术，而且还需要在更大范围内调配和利用社会资源。市场经济虽然强调竞争，但是更加注重挖掘人的潜力，更加强调合作，经济发展和社会和谐是当今社会的主题，人际沟通与交流时让主题更加精彩的重要内容。 毛泽东曾对青年说过“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底还是你们的。”中职生进入社会，首先要递交一份试卷，就是人际沟通，通则顺，不通则事事难成。以此强调学习沟通技巧的重要性，希望中职生进入社会之前就得到人际沟通的技巧指点，为中职生顺利融入社会出力。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它 —— 拿破伦. 希尔 沟通：成功人生的通行证。即或是上帝，也有求于关系的时候。 —— 马克. 吐温 营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。 —— 李嘉诚 一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容、一种得体的关怀，便可让您博得异性的青昧。 —— 莎士比亚 讲授新课：第一章 第一课沟通概述 沟通的含义和特征 什么是沟通？ 其中有不同的说法：交流说 含义 代表作者霄本 分享说 含义 代表作者施拉姆 媒介说 含义 代表作者贝雷尔森 劝服说 含义