家具电商物流的标准化解决路径2014-e.pptVIP

树品牌 是指一旦以上规划的市场目标实现，作为投资方，不但解决了自身的服务需求，而且通过这个实体平台运营服务标准，既可以通过培训、加盟、评估等手段赚取利润，也就是所说的卖标准，由于这个领域是排他性的，首创企业具有先发的优势。 3.3 树品牌——企业自身 举例来讲，家具送装服务规范一旦落实，由参与标准制定的企业牵头，成立专业的服务体系运作机构，按照地方标准申报家具送装工的专业能力认定，然后面向市场招生，利用当地的职业技能培训机构开办培训班，对于培训合格的送装工颁发证书，然后让其回到其工作地加盟到当地从事电商物流的企业，这是第一步。 第二步，由于家具电商企业对于物流业务的外派有决定权，作为相关项目的股东企业，可由协会牵头，要求有接单意向的物流企业必须聘有一定数量取得由我们的培训机构颁证的家具送装工人，才有接单的资格。对于有合作意愿的物流企业，则需要向运营平台支付一定数量的信用保证金。这样，由家具电商协会牵头，从根源上可以控制家具最后一公里的服务体系，而且这个体系一旦建立，不但可以接本系统内的业务，也可以覆盖其他地区，实现物流是企业的第三利润源泉的理念。 3.4 可能性 四.顺德龙江镇在电商物流方面的尝试 顺 德 作为中国目前最大的家具产业制造和流通基地， 有完善的家具产业链， 这里的经济异常活跃， 有良好的创业和创新环境， 在各个领域都有企业在做着各种尝试。 我们从2000年开始在顺德经营物流业务，对于当地的营商环境比较了解，我们先从一个失败的案例分析作为介绍我们在顺德电商物流行业所从事的相关尝试工作。 失败案例分析 2012年底，顺德出现了一家专门从事针对家具电商提供一条龙服务的国内合资物流企业，它也是天猫的指定家具电商物流服务商之一。 其股东企业在北京从事家具最后一公里服务非常成功，在2013年的全国物流创新评比中，还获得了2012年的物流服务创新金奖，当年报了八个项目，两个获得金奖。当时天地华宇的总经理亲自跟车考察，跑了一天后，对于这家企业的服务模式和赢利能力大加赞赏，在多个场合推广这个模式。 但是在2013年底，这家企业传出了资金链断裂，多家与其合作的干线物流公司采取了扣货追款的行动，稍后这家企业对外宣布破产。时值双十一后的供货旺季，很多电商的货物被扣，无法交货，使得网购者退单，恰逢跨月时段，电商需要与其供应厂商结算货款，由于扣货导致款货两空，使得局面迅速恶化，在当地造成了极大的影响。 这家公司的商业模式被所有知道它的当地的家具行业和物流行业都看好的企业轰然倒地，不由得我们不去分析其失败的原因。 4.1 失败乃成功之母 以下从两个方面分析其失败的原因： 一. 收费标准 作为曾经的潜在投资方，我们对其收费标准和赢利能力做过市场调查。 1.干线运输以外包为主，依赖自己掌控的货源，他们确有能力与第三方物流企业签到优惠的运费，但是他们推出市场的收费标准也很低，所以在这个环节只是微利，因为用户（特别是天猫上的客户）在选择物流服务商时的标准第一是价格，第二是价格，第三还是价格。 2.最后一公里的配送、安装服务价格，配送环节因为有集中运输的潜力，所以是否有利润只能依据其业务量以及整合和优化的能力；安装价格，经过专业从业人员的评估，认为其价格合理，但是不具有再发包的能力，即一线装配人员可以接受这个标准，但是如果有中间环节再从中扣除管理费用，则没有工人会接受。换言之，这家企业在这个环节上只能是做“雷锋”。 二.发展战略 该企业当时采取的战略是快速布点，建立服务网络，吸引风投，尽快上市。 1.初期有天使基金的投入，再加上股东企业有做互联网的背景，所以在发展思路上具有互联网思维的特点。 2.股东结构中缺乏做实操经验的团队或者人才，在实际运作中一是运营经验不足、二是缺乏敬业态度，只是将物流行业作为其快速扩张、圈钱的工具，过于浮躁。 3.发展逻辑的缺失：面对中国这个幅员辽阔，各个地方的服务需求（消费习惯、消费水平）不一的纷繁复杂的市场，在没有信息管理系统、没有企业内部服务的标准化系统支撑、缺乏后续资金等支持条件的前提下，盲目扩张，结局是不言自明的。换个角度，就算是布点成功，一个没有“护城河”的商业平台如何保证给所有的合作者带来附加收益，俗话讲当大哥是要买单的。 反 思 站在第三方物流业者的角度： 为何好的服务没有办法收取合理的服务费用，如果服务系统没有价值的话，那么公司平台还有存在的必要性吗？ 站在家具电商的角度： 为了生存，我们需要压缩各个环节的成本，我们不能在物流成本环节上输给竞争对手。 这个失败的案例给电商企业的教训是：一味的压价、拖欠费用、不考虑合作方的合理利益，最终有可能出现恶性事故，将自己所有过节省的费用加倍偿还。有些企业总想着我压对方