标准化服务窗口建设.docVIP

彭水自治县国土资源和房屋管理局 关于报送“标准化服务窗口”建设 自查总结的报告 市局机关党委： 根据《重庆市国土房管局关于开展 “标准化服务窗口”考核验收行和复查工作的通知》（渝国土房管发〔2011〕211号）文件要求，我局坚持以“执政为民，服务发展”为宗旨，以“服务人民、奉献事业”为己任，一切以服务对象满意为标准，始终把便民优质高效服务摆在首要位置，严格按照文件要求开展了“标准化服务窗口”建设工作并认真对照落实，取得了实质的成效，现将自查总结报告如下： 一、提高服务意识，加强组织领导，深刻认识创建工作的重要性 建设标准化服务窗口是一项基础性工作，是贯彻落实科学发展观和转变政风行风的重要要举措，对于统一窗口服务标准，提高窗口服务质量，促进我局发展都具有十分重要意义。国土房管局作为政府的职能部门，其服务质量和服务水平直接关系到政府的形象。因此，我们从讲政治、讲大局、讲服务的高度来认识服务窗口标准化建设的重要性，切实把这项工作抓实抓好。2010年下半年全市国土房管系统开展“标准化服务窗口”创建活动伊始，我局就立即行动，率先开展创建工作，为了确保此项工作能顺利开展，我局成立了由局党组书记、局长严海林任组长，其他党组成员任副组长，各科所队办中心主要负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，办公室主任由党组成员、纪