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企业社会责任 了解国际、国内企业社会责任的发展 回答企业社会责任的三个基本问题 阐述企业应该履行道德责任的理由 认清企业社会责任与企业慈善、企业社会响应、企业社会业绩、企业公民之间的关系 密尔顿·弗里德曼的观点 企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。 阿基·B.卡罗的观点 企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。 金字塔模型 三个同心圆观点 美国经济发展委员会用三个同心责任圈来说明社会对企业的期望，最里圈，包括明确的有效履行经济职能的基本责任；中间一圈，包括在执行这种经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一个积极态度的责任；最外圈，包括新出现的还不明确的责任。 “三重底线”观点 企业要充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。 世界银行的定义 企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 欧洲共同体委员会的定义 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。 世界可持续发展企业委员会的定义 企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。 国际标准化组织的定义 所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。 国内企业社会责任发展 1990袁家方在《企业社会责任》一书中最早对CSR概念进行了界定：企业在争取自身生存和发展时，面对各种社会需要和问题，为了维护国家、社会和人类根本的利益所必须承担的义务。 国家电网公司于2006年3月发布了我国大陆企业的第一份社会责任报告，主张CSR是企业对其所有者、员工、客户、供应商等利益相关者及自然环境承担责任，以实现企业自身与经济社会可持续发展。 不同理论视角下的企业社会责任 （一）股东利益至上论下的CSR （二）社会契约理论下的CSR （三）利益相关者理论下的CSR （四）企业公民理论下的CSR （五）慈善投资理论下的CSR 不同学科视角下的企业社会责任 （一）从管理学视角来看，权力与责任具有对等性，CSR就是企业为了获得对社会的权力所相应承担的责任，企业在管理活动中把对社会所应该承担的责任作为企业的生产宗旨和经营理念，并相应地建立其一套约束企业内外部行为的企业文化。 （二）从法学视角来看，CSR是企业应当承担的法律义务，企业作为法人组织，所拥有的权利与义务是统一的，因此，CSR既包括从市场获取利益的权利，也包括承担社会责任的义务，两者具有同等法律效力。 （三）从政治学视角来看，CSR是企业为了换取自己在有序竞争的市场中生存，以政府信任为基础，在经营过程中向政府或社会渡让渡一部分权力。企业让渡出去的权力越多，意味着企业所承担的社会责任越多。 （四）从伦理学视角来看，CSR是在企业活动的过程中应遵循的市场基本秩序、公序良俗，把社会共同遵守的法则、规律、秩序变成自己的内在要求，这就是企业基本的道德伦理。 （五）从社会学视角来看，社会是一个有机整体，企业作为社会系统中的一个次级群体，与社会相互作用，企业从社会中索取，也必然要为社会大系统的协调发展和良性运行承担其相应的责任，这就是企业的社会责任。 围绕企业社会责任的三个问题 问题一：谁承担责任？ 问题二：对谁承担责任？ 问题三：承担到什么程度？ 企业有哪些可能的不负责任行为？ 1. 2. 3. 4. 5. …… 企业处理与利益相关者的关系 自利？ 守法？ 合乎伦理？ 企业经营为什么要讲道德？ 企业行为是社会行为 责任的铁律 市场机制存在缺陷 法律有局限性 伦理调节有不可替代的作用 企业行为是社会行为 企业的一举一动都会对社会产生影响 企业影响力 企业影响力是指企业通过行动改变社会的力量和强度 经济影响力 文化影响力 对于个人的影响力 技术影响力 环境影响力 政治影响力 市场机制的缺陷 不完全竞争 存在外部效果 价格信号失真 完全竞争的四个特征 价格既定 产品同质 要素自由地流动 信息充分 外部效果 积极的外部效果 消极的外部效果 价格信号失真 并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。 即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好，但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。 社会中很大一部分人( 穷人