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技术管理者的胜任特征与任务绩效的关系 杨 洁，徐燕，周路路 摘要：对南京、苏州、上海、无锡等地医药企业技术管理者的实证研究表明，技术管理者的胜任特 征和任务绩效正相关，领导成员交换在胜任特征和任务绩效之间具有部分中介作用，领导成员交换的四 个维度(情感、忠诚、贡献和专业尊敬)与任务绩效均有显著的相关关系，人口统计特征变量如性别、年 龄、受教育程度、在岗工作年限等对任务绩效的影响均不显著。 关键词：技术管理者；胜任特征；领导成员交换；任务绩效；医药行业 中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：100I一5019(2012)06—0146—06 基金项目：国家自然科学基金重点项目 作者简介：扬洁，南京大学商学院博士研究生(江苏南京210093)；徐燕，斯疆财经大学工商管理 学院讲师(新疆乌鲁木齐830012)；周路路，东南大学经济管理学院讲师(江苏南京210096)。 当前，世界经济在经历贸易全球化、生产全球化之 一、理论基础与研究假设 后进入了创新全球化阶段，创新全球化正在为企业的 发展创造前所未有的机遇，同时也使其面临巨大的挑 (一)胜任特征与个人任务绩效的关系 战(贾建锋等，2010)。在创新全球化的大潮中，企业的 生存和个人的成长极大地依赖于知识和技术的掌握及 力》一文中提出“胜任特征”这一概念以来，对胜任特 其创造性的开拓与应用，而技术管理者所管理的技术 征的研究持续不断。学界比较一致的观点是，胜任特 人员又是企业创新的核心力量。但是，目前对企业管 征是指在工作情境中员工的价值观、动机、个性或态 理者的研究主要集中在管理者的胜任特征模型方面， 度、技能、能力和知识等关键特征。对胜任特征与个人 而对技术管理者这一特殊群体的胜任特征如何提高个 绩效关系的研究最初来源于个人能力与绩效的关系． 人的任务绩效和企业的竞争优势的研究尚处于空白状 胜任特征研究的倡导者认为，对员工能力的评估为预 态。由于专业技术管理者属于管理者中的特殊人群， 测工作绩效提供了一种有效方法(McClelland，1973； 他们通常承担技术专家和管理者两种角色，而这两种 角色的思维方式却存在很大的差别，因此，开展对专业 特征与绩效的关系进行了一定的探索，但是对胜任特 技术管理者胜任特征与任务绩效关系的研究具有重要 征与任务绩效关系的研究还比较少，而专门针对技术 意义。 管理者的胜任特征和任务绩效关系的研究更加缺乏。 技术管理者在国外常被称为“TechnicalManager”，张文勤、石金涛(2009)探讨了电信企业的管理者胜任 目前，已有一些学者对技术管理者进行了研究，如 特征与管理绩效之问的关系，认为不同的胜任特征的 维度对管理绩效的影响是不同的。王世权、贾建锋 Badawy(1995)区分了技术人员和技术管理者，认为如 果一个员工花费大量的时间在技术任务上，那么他就 (2009)对国有大中型企业的分公司总经理的胜任素质 是一个技术人员或一名专业人员；对于专业技术管理 和工作绩效进行了探讨，结果表明知识素质、能力素 者而言，他们的主要任务是进行资源的组织、协调、指 质、管理思维以及工作经验对工作绩效具有显著的正 导、分配与控制，如何提高技术团队的绩效是他们工作 向影响，但政治素质与心理素质对工作绩效的影响不 显著，并且品德素质对工作绩效呈现出显著的负影响。 的主要目标。本文采用Rifkin等(1999)的定义，将技 术管理者界定为掌握必需的技术与管理技能，从事管 本文认为胜任特征与任务绩效有着正向的关系，一方 理与促进技术开发、技术应用等工作的员工。