多维立体管理机关绩效管理的创新及实践.pdfVIP

学术交流 Exchange 多维立体管理机关绩效管理的创新与实践 郑风玲  苏静华  韩  峰 摘要：济南供电公司以目标为导向，实施“七维立体”管理机关绩效管理，多层次设置绩效指标，逐步建立和完善了“责任层层落实， 压力层层传递，激励层层链接”的考核机制，努力形成了“人人肩上有指标、千斤重担众人挑”的大好格局。 关键词：目标导向；多维立体；管理机关；绩效  作者简介：郑风玲（1972-），女，山东济南人，国网山东省电力公司济南供电公司，工程师；苏静华（1985-），女，山东济南人，国网 山东省电力公司经济技术研究院，工程师。（山东 济南 250014） 中图分类号：F272.92          文献标识码：A          文章编号：1007-0079（2013）36-0142-02 管理机关作为企业生产经营目标实施的主体单位和指标分 表”（重点工作任务书、全面加快提升工作任务书、三集五大磨 解、部署的重要单元，其绩效直接影响着企业整体经营目标的 合改进任务书和党群工作二十四节气表）为引领，总结提炼出涵 完成。济南供电公司以目标为导向，对管理机关绩效考核进行了 盖公司核心业务的4类102项重点工作。制定重点工作考核细则， 大胆的创新与实践，从业绩指标、专业管理、重点工作、差错管 明确责任主体和量质期要求，加强工作进度、质量管控，严密督 理、创先争优、专项考核、满意度评价七维度入手，实施“七维立 导综合计划管理，高效推进“三大计划任务书”和“二十四节气 体”化管理机关绩效管理，使管理机关和广大员工绩效水平不 表”，强化督察督办，绩效督办力度不断加大。按照“三书一表” 断提升，为实现一强三优现代公司奠定了坚实基础。 重点任务的总体要求，坚持每月通报重点任务目标完成情况、主 一、管理机关绩效考核的主要做法 要工作指标完成情况和全年工作计划进度的对比情况，真正做 1.坚持多维度设计理念，全方位提炼“七维立体”的考核体系 到抓住“时点”，按月按季掌握进度、分析调度；抓住“重点”， 在管理机关绩效考核指标体系设置上，从业绩指标、专业 按类确定重点目标，及时跟踪协调；抓住“难点”，定期检查督 管理、重点工作、差错管理、创先争优、专项考核、满意度评价 办，协助排解难题；抓住“亮点”，注重推介先进典型和各单位 的七维度入手全面加强部门考核；在人员考评方面，在原有的 工作特色；抓住“盲点”，未雨绸缪，逐一排查各项重点工作存 评价指标基础上，增加了包含员工劳动纪律、工作态度、工作能 在的困难和问题，高效推进了“三大计划任务书”和“二十四节 力、创新精神等多维度综合评价指标，涵盖了员工的工作态度和 气表”所列重点项目的落地，确保各项重点工作目标圆满完成。 业务水平，全方位对员工进行考评。全面铸造科学考量的立体 （3）以挖潜增效量化短板专项考核管理，找准绩效体系攻 化管理机关绩效体系，突出目标考核与过程管理的有机结合，有 坚点，实现新突破。为切实提升短板指标，济南公司设立专项 效引领部门、员工提升绩效水平，为公司整体业绩水平提升和员 资金，制定专项考核办法，加大考核力度，专门用于短板指标考 工职业生涯发展奠定良好基础。 核。制定同业对标专项考核办法，建立指标三级量化体系，做到 （1）以业绩指标为抓手，分析查找管理机关绩效考核关键 指标层层分解，压力有效传递，确保了公司同业对标目标的实 要素。坚持高标准、高质量、全方位、多维化推进管理机关绩效 现。2012年，公司在国家电网公司27家大型供电企业同业对标 指标管理，充分发挥绩效管理的“指挥棒”和“风向标”作用， 综合排名第9名，较上年度提升3个名次；在集团公司系统综合 保证各项指标和重点工作任务落到实处、取得实效。在结合公 排名第4名，较上年度提升7个名次，圆满完成公司同业对标指 司各项工作实际的基础上，