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请笑着和我说再见； 我会再来的， 让我全程感到你的热情与坦诚 远洋—财富 能和你做朋友我将会很开心 我很乐意帮助我的朋友， 有时一个小小的指路，我都会很感激， 何况一栋房子 远洋—财富 我应该做的事 才德兼亡谓之“愚人”，德胜才谓之“君子”，才胜德谓之“小人”———司马光 言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣——荀子 你必须以诚待人，别人才会以诚相报——李嘉诚 远洋—财富 如果我们做不了君子、巾帼、但我们也都不希望自己沦为小人，应该让自己成为一个有上进心的人，每天不需要要求自己做的太多，只需要晚上睡觉前反问一下自己两点，今天业务上我学到了什么？做人方面学到了什么？ 远洋—财富 在客户面前 做一个有道德诚实的推销人员 你只要告诉客户事情的重点，坦诚说出公司最新的价格和优惠信息 远洋—财富 帮客户算好价格，找出一种对他最有利，最吸引他也最容易让他接受的价格说法，向他证明价格是合理的或者利润是可观的 坦诚告诉他以后将得到什么样的售后服务 远洋—财富 不要与客户争辩，不要把客户搞糊涂 不要用瞧不起的话语与客户交谈 远洋—财富 客户谈话的时候，学会注意聆听 让客户觉得在你面前，自己很特别 远洋—财富 对客户的喜欢的东西表示一点兴趣，客户更希望能在他的生意上你能帮助他 给客户自我选择的空间，在他犹豫不决的时候，帮助他决定，给他最好的建议，不要自私自利，推销利己而损害客户的产品。 远洋—财富 当客户无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销伎俩向客户施压，你只需要说声“感谢您的光临，以后如有更合适的产品希望您能优先考虑” 远洋—财富 制作人：张瑞 远洋—财富 * 三种角色 素质要求 销售礼仪 成功训条 * （测试一下?） * 看到这个不知道大家会联想到那些电影里面的角色形象呢？ * 对外国人的疑问，有的中国人会开玩笑说留长指甲是为了掏耳朵，还有人解释说“父母给的东西不能剪掉，这是中国的文化”。在一大堆的解释中最让人信服的是“财富象征说”，即长指甲对中国人来说象征着财富。　　故事的源头要追溯到清朝。当时八旗人是国家的统治阶层，法律规定八旗人不用劳作，只参加军事活动。随着战事的减少，八旗子弟参加战争的机会越来越少，加上政府向旗人供应所有的花费，到了最后，旗人每天在家中的事情就只剩下了写字作画、饮酒作乐和沉溺酒色了。　　正是从那时开始，八旗子弟不分男女都开始留起了长指甲，并且开始打扮，在他们看来，这是炫耀自身财富和权力的手段之一。长长的手指甲表示自己不用劳动便可以指使其他人。此后这种习惯便流传开来，逐渐成为喜欢炫耀的中国人的一种习惯。 * 1块和11块钱的故事 * 仪容——面容 眼晴 注意保洁 不应戴太阳镜 口腔 清洁 防止异味产生 鼻子 注意清洁 远洋—财富 仪容——化妆 要妆而不露，化而不觉 口红不可少，淡妆即可，无须浓妆艳抹 口红和指甲油最好一色 避免用气味强烈的香水 若妆面出现残缺，应及时避人补妆 远洋—财富 仪容——手 指甲 男士不介意留长指甲 发果手上皮肤粗糙、长癣、生疮、破损要避免与人接触，会令人反感 不能涂抹色彩艳丽指甲油 保持指甲缝洁净，保持清洁 远洋—财富 三、仪态 概念 仪态美即姿势、动作的美 姿势应灵活而不轻浮、庄重而不呆滞 注意 姿态比相貌更能表现出人的精神气质 主要表现在：头、颈、躯干、手、脚关键部位 远洋—财富 仪态——站姿挺拔 上半身 挺胸收腹，腰直、双肩平齐 双臂 自然下垂式，两眼平视，嘴微闭，面带笑容 双脚 不能大于肩宽，身体重心落于两脚中间 远洋—财富 仪态——坐姿文雅 上体 自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝应并拢 两手 半握拳放在膝上 小臂平放在坐椅两侧的扶手上 远洋—财富 仪态——坐姿文雅 面目 平视、嘴闭、面带笑容，大方、自然 女士 两膝并拢 男士 膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽 远洋—财富 仪态——走姿稳重 行走时，应目视前方、上体正直 脚尖向前，步幅适中 双肩平稳，双臂以肩关节为轴前后自然摆动 全身协调、一字匀速前进 远洋—财富 仪态——手势运用 手指自然并拢，掌心向上指示目标，上身稍前倾，以示敬重 应当双手递物，双手接物，表现出恭敬与尊重的