O2O电子商务现状与对策.PDFVIP

2015年第12期 “互联网+”背景下传统企业转型 O2O电子商务现状与对策* 林 荷 郑秋锦 陈佑成 内容提要 在我国互联网日益普及、移动智 O2O的概念是在2011年8月由Alex Rampell 能终端大范围覆盖及传统企业寻求自我突破的多 提出，他认为O2O电子商务的核心是：在网上寻 重作用下，O2O电子商务迅猛扩张，许多传统企 找消费者，然后将他们带到实体店中，简称为 业为了提升企业品牌形象和提高业绩纷纷试水 Online to Offline（O2O）（张波，2013）。2011年11 O2O电子商务。我国传统企业向O2O模式转型大 月O2O电子商务引入我国后，国内首部系统研究 多处于初期阶段，存在着各种各样的问题，本文针 O2O的著作是张波的《互联网时代的商业革命》， 对传统企业向O2O模式转型存在的问题进行剖 该书通过大量案例提出传统企业、电子商务企业 析，并对传统企业发展O2O电子商务给出建议， 借助O2O重构和改善现有商务模式的策略，目前 以便为传统企业的转型提供相应的借鉴。 O2O的概念已经超出Alex RamPell的“线上到线 关键词 传统企业 O2O电子商务 线上 下”定义，增加了三个新的方向：“线下到线上” 线下 互联网+ （Offline to Online）；“线上—线下—线上” （Online to Offline to Online），即消费者在线上 支付并提前预订产品或服务，到线下实体店享受 一、引言 服务或取货，再到线上发表评论，比如熟知的团 购；“线下—线上—线下”（Offline to Online to 2015年3月，政府工作报告正式提出“互联 Offline），如苏宁、国美的家电产品。这三个方向主 网+”概念，旨在发挥互联网乘法效应，通过互联 要认为O2O电子商务应该包括两层意义，即从线 网带动传统企业发展，正如零售、物流快递、生 上到线下和从线下到线上，O2O电子商务实际上 产制造等其他传统行业在网络购物繁荣发展的 也是生活消费移动互联网化的过程，其主要针对 积极推动下，积极寻求出路和新的增长点，实现 的是生活消费领域，本文选题的意义正是要努 升级转型。随后，商务部发布的《“互联网+流通” 力探索传统企业和O2O电子商务结合的可能 行动计划》也就网络购物与其他产业深度融合、 性，归纳出其发展面临的问题，并提出合理的创 转型升级的政策做了进一步的阐述。 新建议。 *本文得到福建省软科学项目“福建省战略性新兴产业甄选及培育研究”（批准号：2015R0011）、福建省教育厅社会科学研究项 目“生态建设视角下提升福建文化企业竞争力关键要素研究”（批准号：JAS14126）和福建农林大学青年教师科研基金项目“福 建省文化企业发展影响因素实证研究”（批准号：2013xjj30）的资助。 79 2015年第12期 择线上商业模式的另一重要原因。同时，消费者 二、“互联网+”背景下传统企业转 习惯借用平板、手机、电脑加入到这个虚拟的社 型O2O电子商务迫然性分析 会，智能手机开始成为个人生活的延伸，而传统 企业在“互联网+”大背景下将显得越来越力不 我国当前的传统企业具有业