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校园网常见问题及解决方法 校校园园网网常常见见问问题题及及解解决决方方法法 目 录 目目 录录 一.校园网的基本设置2 1. 校园网IP 设置2 2．CAMS认证客户端安装与设置3 3．SAM认证客户端设置6 二.常见问题及解决方法8 1．网络电缆被拔出8 2．MAC地址绑定失败，静态IP 地址绑定失败8 3．能通过认证不能上网8 4．在线用户数量限制9 5．提示有多个网络设备正在通信，或在运行代理服务程序9 6．长时间不能认证通过10 7．IP 冲突11 8．提示Windows找不到证书来让您登录到网络11 9．用户已加入黑名单12 三.注意事项13 1．VISTA系统注意事项13 2．使用NVIDIA 网卡的用户注意事项14 3．使用卡巴斯基的注意事项15 4．在线自助服务系统的功能()17 四.校园网防病毒基本措施17 1．及时给系统打补丁17 2．安装杀毒软件17 3．安装防ARP攻击防火墙18 4．使用移动存储设备时注意扫描需要拷贝的文件18 1 一.校园网的基本设置 一一..校校园园网网的的基基本本设设置置 1. 校园网IP设置 11.. 校校园园网网IIPP设设置置 点击桌面的“开始”菜单，选择“设置”里面的“控制面板”，在“控制面板”窗 口里，双击“网络连接”图标。在打开的窗口中，右键单击“本地连接”图标，在弹 出菜单中选择“属性”，如图1.1所示，打开“本地连接 属性”对话框，见图1.2： 图1.1 图1.2 在图1.2中选中“Internet协议（TCP/IP）”，然后双击或单击“属性”，进入下面的 图1.3所示界面，选择“使用下面的IP 地址”和“使用下面的DNS服务器地址” 图1.3 图1.4 2 对照网络中心所提供的“湖南大学校园网接入用户信息卡”填入IP 地址，子网掩 码，网关，域名服务器（DNS）地址等信息。如某用户信息卡IP 地址是04， 网关是53等信息，则填写好后如图1.4所示。 2．CAMS 认证客户端安装与设置 22．．CCAAMMSS 认认证证客客户户端端安安装装与与设设置置 运行CAMS认证客户端安装程序，安装H3C的客户端后启动，提示创建新的连接， 如图1.5： 图1.5 点击“是”按键，进入下面的窗口，如图1.6： 图1.6 点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.7： 3 图1.7 默认选择是“802.1X协议”，点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.8： 图1.8 在连接名中输入方便自己记忆的标识名，并对照网络中心提供的用户信息卡上的 信息将用户名和密码输入（第一次使用的密码为信息卡备注栏中的初始密码，密码可 以通过 修改），点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.9： 4 图1.9 图1.9是客户端系统的默认设置，学校校园网认证的典型配置需要修改对话框内的 设置，修改