招标设备一览表-2017年11月.docVIP

招 标 设 备 一 览 表 一、编号： 编号 名称 技术要求 数量 单位 备注 01 数字程控交换机 数字E1中继1个，8个数字坐席接口，8路模拟中继、16门模拟用户、8路IP通话、阿尔卡特数字话机3部，头戴式耳唛3部，ACD、CTI接口平台。 1 套 　 02 CTI通信服务软件 1、监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态；2、接收计算机系统对交换机系统的控制信号；3、向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等；4、接收所有的120呼救电话，监控所有受理台的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台；5、恶意电话屏蔽功能；6、实现Soft Phone功能（利用计算机拨打电话）；7、记录呼救接收及分配调度的时间与结果； 8、通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。 1 套 　 2、数字录音子系统 编号 名称 技术要求 数量 单位 备注 01 数字录音录时服务器 PIV3.0G，1G内存，10/100/1000M网络接口，两块300GB硬盘，DVD-RW； 1 套 共享键盘、鼠标及显示器 02 数字录音卡 8路数字录音