电大管理方法与艺术小抄.docVIP

PAGE 一、名词解释1．目标管理：是指依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。 2.人本原理：就是以人为管理之本，强调人的积极性、主动性和创造性为根本，力求实现人的全面自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。 3．组织文化：是组织在长期发展过程中，逐步形成和发展起来的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。 4．管理创新：是组织把新的管理要素或组合引入组织管理系统以更有效地实现组织目标的。 创新活动 5．激励 ：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。 其核心作用是调动人的积极性。 6．管理：管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息、技术、诚誉等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 7.人本原理：就是以人为管理之本，以开发人的潜能，调动人的积极性、主动性和创造性为根本。强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。 8．组织文化 ：从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义上说，组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具特色的共同思想、作风、价值观念和行为准则。它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。 9．非正式组织：是人们在共同工作或活动中，由于拥有共同的社会情感和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 10．决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择的过程。 11、控制：在广义上，控制与计划相对应，控制是指除计划以外的所有保证计划实现的管理行为，包括组织、领导、监督、测量和调节等一系列环节；在狭义上，控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。 12. 领导：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。 (1)领导是影响、作用下属的过程，有受其领导的下属人员； (2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都是能够影响下属行为的活动；(3)领导的目的是有效实现组织目标 13．社群控制：社群控制是指以一定文化为基础，一定的群体依靠共同价值和群体规范导向、规范与约束其成员的一种社会控制力。 14． 战略管理：是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列全局性和长远性的谋划。 15. 职权与职责：职权，是指由于占据组织中的职位而拥有的权力；与职权相对应的是职责，是指担当组织职位而必须履行的责任。 16．沟通 为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。 17.头脑风暴法 是一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 二、单项选择题 1、“凡事预则立，不预则废。” 2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（中层管理者）。 3、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动） 4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 5、管理学研究的主要是（一般管理问题） 6、古典管理理论认为人是（经济人）。 7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 8、西方早期的管理思想中，（亚当?斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 9、“管理的十四项原则”是由（法约尔）提出来的。 10、管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的。 了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 11、根据（要素有用原理），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。 12（猎头公司）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。 13、任务分析、绩效分析是培训流程中（了解员工培训需求）阶段使用的主要方法。 14、什么是企业第三利润源？（物流） 15（运输人员）不属于运输合理化的影响因素。 16、从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（商流、物流和信息）。 17、物流信息系统的设计要求？（通用性、可扩展性、可移植性） 18、项目的一次性是指（项目有