2017级广告学公共关系知识点.doc

第一章 什么是公共关系 “案”说公关（关于公关的认识） 真诚的沟通，协调能获得理解，支持——沟通艺术 公关——宣传造势，塑造形象 公关——文明的欺骗 形象会直接影响目标实现——形象塑造 遵守职业的伦理规范是塑造形象的重要保证——管理活动 积极主动的传播活动是取得预期效果的重要途径——传播行为 “史”说公关 现代公关的产生与发展 多民族移民国家→平等自由→友好联盟→美国联邦政府→《权利法案》政府为人民服务→竞选公关（政府竞选）→报刊宣传运动《纽约太阳报》便士报运动→巴纳姆现象，利用媒体欺骗公众→揭露阴暗面（揭丑运动/扒粪运动）→公众利益的存在以及企业与公众搞好关系的重要性→市场竞