人力管理(专题一)110620.ppt

首都经济贸易大学MBA人力资源管理课程 人力管理 ——想爱不简单  2011.07.23 内容摘要 人力资源管理是什么？ 人力资源管理者的角色和要求 直线经理的人力资源管理 人力资源管理变革在加速 课堂练习：理解人力资源管理？ 什么是人力资源管理 学界对人力资源管理（HRM）的研究莫衷一是。一般认为，人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。 人力资源管理贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等。 人力资源管理工作的“每一天” 现实人力资源管理情况如何？ 人力资源管理职能及其关系 人力资源管理发展的四个阶段 人力资源管理4P模型 简称“一个中心、两个基本点、四项基本原则” 一个中心，即组织的人力资源管理必须围绕企业战略这个中心 两个基本点，即人力资源管理应以企业里“人”和“岗位” 为两个立足点 四项基本原则，即人力资源管理通过素质管理(personality management)、岗位管理(position management)、绩效管理(performance management )和薪酬管理(payment management )，实现人与人、人与岗位、岗位与岗位、人与企业的匹配。 人力资源管理的四个关键 关键1：人力资源管理始终要在动机上解决问题 关键2：人力资源管理始终努力减少组织对人的依赖性 关键3：人力资源管理始终强调对增值过程的管理 关键4：人力资源管理始终围绕组织战略实施来进行理 人力资源管理与人事管理之间的区别 人力资源管理者的角色和要求 人力资源管理的角色转变 人力资源管理价值 人力资源管理者的四张面孔 直线经理的人力资源管理 直线经理是谁？ 直线经理（Line Manager）是指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理。每一个直线经理都是一个管理者，肩负着完成部门目标和对部门进行管理的职责。 人力资源管理的角色不断转型 ——戴维·沃尔里奇 由传统的“职能事务性”角色向“职能战略性”角色转变 新角色的四方面重点工作 管理战略性人力资源 管理组织结构 管理员工贡献程度 管理组织转型与变化 惠普公司实施人力资源职业角色分工 直线经理扮演的角色 业务经理 人事经理 财务经理 直线经理的人事经理角色 直线经理与人力资源部门的职能分担 直线经理与人力资源部门的职能分担 推荐书目 谢谢大家！ 专题一 人力资源管理是什么？ 人力资源管理是什么？ 人力资源包含那些职能？如何来增加企业价值？ 人力资源将由谁负责？人力资源的顾客是谁？ 衡量成功人力资源行为的标准是什么？ 工作分析和工作评价 人力资源规划 员工关系管理 绩效管理 计划招聘 培训开发 录用甄选 薪酬管理 战略性人才（管理、技术）， 后备干部，储备人才 管理岗位，市场、销售、研 发等 工作目标明确但工作内容不 明确，不确定因素多的岗位 大部分岗位都可用， 技术岗位，成熟岗位， 工作内容明确，固定， 分工明确的岗位 蓝领，简单劳动岗位 适用层级 业绩导向，学习成长， 战略实现，胜任能力， 职业发展 工作效果、效率和价值， 管理知识和能力培训， 绩效激励，偏重后端奖励 岗位工作内容完成程度 专业知识技能培训， 薪酬体系，岗职晋升， 岗位评价 即时产出、操作培训， 金钱激励、即时激励 流程制度 胜任能力、潜力， 未来绩效，发展，战略目标 过往业绩、结果和投入 产出比，现实价值，当前或 短期绩效目标 学历、经验、知识、职 业资格、工作能力 自然素质 人才标准 胜任力模型， 胜任力评价工具， 关键能力指标 平衡计分卡， 关键业绩指标， 个人和组织的绩效计划等 岗位体系、岗位说明书、 任职资格体系、 薪酬体系 计时、计件 管理工具 为未来目标培育核心竞争力， 打造人才竞争优势 绩效目标落实到人， 建立企业绩效目标保障体系 管理效率提高， 沉淀岗位相关知识，标 准化程度高 完成生产流程， 创造当前利润，但并未 沉淀岗位知识 价值贡献 人力资本管理 人力资源管理 人事管理 人力管理 管理名称 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 员工生产 率与素质 员工 满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力 资源产品 服务的提供 企业人力 资源开发 与管理系统 企业经营价值链 人