外贸单证部经理绩效考核指标量表.doc

单证部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 单证部经理 部门 单证部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 单证任务达成率 20% 考核期内任务达成率达到100% 2 单证办理准确率 20% 考核期内单证办理准确率达到100% 3 退单率 10% 考核期内退单率控制在 %之内 4 部门管理费用控制 10% 考核期内部门费用控制在预算范围之内 5 单证制作及时率 10% 考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟一次扣2分 6 客户满意度 10% 考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到 分以上 7 订单毛利率 5% 考核期内订单毛利率达 %以上 8 订单准时交货率 5% 考核期内订单准时交货率在 %以上 9 单证数据准确率5% 考核期内单证数据出现差错次数在 次以下 10 员工管理 5% 考核期内员工绩效考核评分达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 单证数据准确率 单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：