宝马汽车服务满意度调查问卷.doc

宝马汽车调查问卷尊敬的朋友： 您好，我们正在进行一项关于的市场调查，非常希望能得到您的支持！此次调查所获得的信息只作为本次调查的研究分析之用，我们承诺保守秘密，并不将所获信息用作其他用途。谢谢您的支持！ 为使调查顺利进行，请您关注下面的填表说明： 1.本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需按照卷面上表明的要求回答即可，请在选择的答案对应的符号前划，不论单选还是多选。 2.有些题目如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在。（1）您拥有汽车的时间 .1年以内.1-3年.3-5年 .5年以上（）您买车的主要用途 A.家庭使用 B.公司或单位用车（）您买车时考虑最多的因素是 （可多选） A.经济省油 B.价格高低 C.容量大小 D.驾乘舒适度 E.技术参数 F.安全新能 G.售后服务 H.品牌 I.其（）您对汽车的了解程度 A.很了解 B.了解一点 C.不了解 （若选择C，请跳答第题） （）您了汽车的渠道是 （可多选）A.电视广告 B.报纸广告 C.网站介绍 D.朋友推荐 E.（）您对目前汽车使用状况的满意程度 A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 E.无意见 A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 E.无意见 （可多选）（若选择，请跳答第题） （）您是否的老用户 A.是 B.不是（选B请跳答第题） （）作为我们的老用户，您觉得我们还需要改进的地方主要（）您的个人及家庭情况 1）性别： A.男 B.女 2）年龄： A.20岁及以下 B.21-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51-60岁 F.60岁以上 3）婚姻： A.已婚 B.未婚 C.其他 4）职业： A.公务员 B.个体企业老板 C.教师 D.企业 E.其他 5）学历： A.高中及以下 B.大专 C.本科 D.研究生及以上 6）家庭人数： A.2人 B.3人 C.4人 D.4人以上 7）家庭平均月收入： A000元以下 B.000-100000元 C.000-30000元 D.3000-000元 E. 5000元以上 8）为保证调查质量，公司将对问卷进行复查，如果方便的话，请您留下姓名和联系电话 。 再次感谢您的支持！