店铺氛围营造方案.ppt

店铺氛围营造 什么样的店铺氛围吸引顾客—what “好店铺自己会说话” 卖场并不是单纯摆放商品的场所！而是通过动线的设置、商品的选择、陈列方法、销售技巧、促销手段、服务等，将经营者以及销售员的思想、态度巧妙地传达给顾客，激发顾客需求、引导顾客消费、最终获得成功销售商品的目的。  什么样的店铺氛围吸引顾客—what 怎样营造良好的店铺氛围—how 营造吸引眼球的店外气氛 门头 橱窗 POP 门迎 店内景象 怎样营造良好的店铺氛围—how 营造舒适的卖场环境 感觉舒适 行动方便 心理安全 服务细致 怎样营造良好的店铺氛围—how 商品魅力陈列，激发消费需求 “有感觉”的陈列 陈列维护 怎样营造良好的店铺氛围—how 让你的促销活动更具诱惑力 促销活动的执行 促销成功的诀窍 怎样营造良好的店铺氛围—how 培养一群优秀的店员 亲和力 专业感 超值服务 团队合作 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 店铺会议 篮球队服务模式 赞美和鼓励 岗位责任制和竞赛 团队游戏 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 店铺会议 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 篮球队服务模式 要素 方法 演练 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 赞美和鼓励 “在管理你的店员时，你常用哪个手指？” 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 岗位责任制和竞赛 分区管理 专人负责 销售竞赛 评先评优 “创造奇迹” 如何调动员工热情和店铺气氛—TIPS 团队游戏 * 店铺氛围 什么样的店铺氛围能吸引并留住顾客？（WHAT） 1 怎样营造良好的店铺氛围？（HOW） 2 如何调动员工热情和店铺气氛？（TIPS） 3 品牌广告视频 吸引眼球的店外气氛 舒适的卖场环境 有诱惑力的促销活动 WHAT 有魅力的商品陈列 亲切专业的店铺员工 店铺会议流程及要点 早班 开场会 晚班 接班会 早班 下班会 晚班 下班会 临时会议 模拟演练 四个小组分别模拟演练日常工作中四个阶段的店铺会议,看看可以总结出哪些会议要点,平时开班会时是否注意过这些方面呢? 早班开场会内容要点： *昨日业绩的喜报公布，当众奖励。 *店长对昨日工作的整体进行分析和点评分享昨日的工作细节，提出 本日及本班工作目标。 *就员工的实际情况逐个提出其在工作中的问题。 *专题辅导和培训，公司制度传达。 *优秀销售人员的案例分享。 *激励销售人员的士气和斗志，调整情绪。 *让销售人员自我确立当日的工作目标。 晚班接班会内容要点： *昨日业绩的喜报公布，当众奖励。 *提出本日及本班工作目标。 *就员工的实际情况逐个提出其在工作中的问题。 *专题辅导和培训，公司制度传达。 *优秀销售人员的案例分享。 *激励销售人员的士气和斗志，调整情绪。 *让销售人员自我确立当日的工作目标。 早班下班会内容要点： *上午业绩的喜报公布，当众奖励。 *通报本日及本班工作目标达成率。 *就员工的实际情况逐个提出其在工作中的问题。 *优秀销售人员的案例分享。 *提醒员工明日工作事项及个人关怀。 晚班下班会内容要点： *全天及下午业绩的喜报公布，当众奖励。 *通报本日及本班工作目标达成率。 *店长对本日工作的整体进行分析和点评，分享本日的工作细节， *就员工的实际情况逐个提出其在工作中的问题。 *优秀销售人员的案例分享。 *提醒员工明日工作事项及个人关怀。 临时会议： 为店铺突发事件及公司紧急事宜传达所召开的会议，内容强调及时性，条理清晰，准确传达，针对明确，目的性强。