办公室礼仪zl.ppt

接待礼仪- -仪表礼仪之仪态 “谦逊”——待人谦虚，尊重别人，不傲慢，不冷淡，不盛气凌人，不说大话。 坐姿礼仪 入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3， 女性坐姿：两膝并拢，左（右）手展开放左（右）膝上，右（左）手轻握左（右）手；谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧 男性坐姿：膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。 接待礼仪- -仪表礼仪之仪态 帮助同事解决困难，可以改善你们的工作氛围，提高工作效率，也能获得良好的人际关系。 行姿礼仪：从容、轻盈、稳重 基本要求 方向明确 步幅适度 速度均匀 重心方准 身体协调 造型优美 不当行姿 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 蹦蹦跳跳 制造噪音 步态不雅 接待礼仪- -仪表礼仪之仪态 说话之前，先考虑一下对方的感受。 行握手礼要注意什么？ 握手力度：不宜过猛或毫无力气 伸手的先后顺序： 上级在先 主人在先 长着在先 女性在先 握手时间：2-5秒之间 视 线：要注视对方，并面带微笑 接待礼仪- -仪表礼仪之仪态 在办公室内多做一些分外的工作，你就能很快从工作中成长起