医患纠纷的原因和防范对策(讲座).ppt

医患纠纷的原因和防范对策;一、医患纠纷现状简介;中 国 消 费 者 协 会 公 布 的 数 据;中华医院管理学会调查全国326所医院;赔偿额;中华医院管理学会调查全国326所医院;;狭义方面;二、医患纠纷发生的原因;医方因素;患方缺乏医学知识，对医疗效果的期望值与医疗实际存在较大反差。 部分患方文化低、收入低，有从医院获取经济收入的主观愿望，而无理取闹。 患方维权意识明显增强。;三、医 患 纠 纷 案 例 分 析;案例一;**县**镇村民刘某在家中因一氧化碳中毒昏迷， 次日被送到县某医院抢救。在医务人员的救治 下，刘某于当日上午11时苏醒，病情得到好转， 脱离危险。当晚9时，刘某已经可以暂时停药、 停氧。看到刘某已完全清醒，刘某亲属主动要 求出院。医生同意出院，但当时未与刘某及其 亲属办理相关手续，并未告知有关注意事项。;次日，刘某出现反应迟钝、头痛等症状，先后到 宜昌市中心人民医院、重庆市三峡中心医院等地 治疗，诊断为中毒性脑病。刘某被法医鉴定为 伤残一级。刘某亲属一纸诉状将巫山县人民医院 告上法庭，要求该院赔偿33万余元。;一审法院审理后认为，医院提交的病历， 记录了要求原告刘某住院治疗的内容， 原告无充足的证据加以推翻。 遂驳回刘某的诉讼请求。刘某不服，开始申诉。 巫山县法院再审此案。在进行多方面分析后 判决该医院因未尽到告知义务，承担一半的责任， 赔偿病人4万