康师傅第一组报告.ppt

业务所长训练营智慧锦囊 天津顶益营业所长管理技能训练营（第一组） 2008.08.22 智慧锦囊A 一、营业所布置规范 1 资料管理：A 文件柜： 日/月报、签呈等 B CRC卡夹 C 空白表单 2 促销品/样品架管理 3 看板管理: A 布告栏 B 销售进度看板 4 工作设备/生活设施 二、营业团队气氛,主管有否关怀、沟通？ 一、办公所布置 建议 看板增加颜色管理 外埠组‘看板’只有业绩，看不到转单 智慧锦囊B 一、营业所管理沟通 1 一对一沟通 2 双方做记录 3 有效激励 二、当日销售业绩讨论 1 进度检讨 2 差异分析 3 改善方案 三、管理观念 1 TRUST IS GOOD，CHECK IS BETTER 2 跨两级管理，避免舞弊，及时纠错 四、当日工作报表批核，市场资讯整理 进度检讨与差异分析 销售分析及市场资讯整理 跨两级管理 改善重点提示 建议 可以做到一对一，业务回来时间过于集中，夕会不宜集中召开 智慧锦囊C 一、与上级汇报进度与市场状况 1 方案、资源、时间 2 促销专案进度追踪 二、次日工作前置作业 1 次日工作重点 2 行程计划修正 3 工作重点提示 三、电话沟通管理 向上级汇报工作 工作提示 智慧锦囊D 一、晨会前主管沟通 1 工作问题答复 2 工作重点确认 3 当日进度确认 二、组内小团队人员沟通 1 正面思考 2 热忱工作 三、营业所日常管理 1 整洁仪容 2 着制服 3 考勤状况 智慧锦囊E 一、晨会流程 1 站立开会，时间控制 2 呼口号/工作布置/角色扮演 3 各级主管明确当日重点 二、业务人员出门前准备 CRC卡、生动化工具等 三、所内功能人员沟通会 1 所长主导，MS/物流/营会等 2 沟通要点：MS活动/销售回款等 生财工具准备 智慧锦囊F 一、市场协访/查核 1 CRC的使用 2 拜访八步 3 动手陈列 4 推销话术 5 机会教育 6 教学相长 二、市场成长机会点发掘 1 成功点借鉴 2 成长点建议 三、工作简餐，感谢配合 特殊通路—网吧 特通—北站 特通—北站 CA 士多库存 批发市场 批发市场 打招呼 整理货架 填写CRC 查库存 广宣使用 特通陈列 整理排面 查库存 做陈列 红牛第一 填写CRC 广宣张贴 建议销售现场订货 士多业代现场辅导 * * 人文关怀 公司最新精神布达 资料存放整齐 业代/助代别业绩达成追踪 合理的客户规划 分客户业绩追踪 重点品项铺货追踪 转单分检栏 MA店陈列标准 CA店陈列标准 即时陈列物展示台 主管关怀 一对一沟通，双方作记录 资料汇整 一对一沟通 看板资料更新 电话管理 工作提示小纸条 所长与组长晨会前沟通 整齐的着装 工作重点确认 工作重点确认 工作重点确认 广宣品准备 畅流包 功能部门沟通会议 * * *