市场部门到底是干什么的_46075.ppt

2004年6月 张凯 市场部门概述 结合自己的经验和阅读的书籍，试着回答几个常见的关于市场部的问题，供讨论。 市场观念到底是什么？ 我对市场的理解： 市场＝（人口＋购买力＋购买欲望） / 竞争者 市场观念（目前的理解）： 倾听顾客和客户的声音，我们的工作由客户决定； 了解客户比他自我了解的还多，还要深刻； 了解竞争者能干什么，想干什么； 市场部，销售部，在哪儿干更好？ 销售部不管是建立渠道网络，还是推介产品，更多的是去会见客户； 市场部每天面对是数字，报表，面对的是市场计划工作； 市场经理的任务 市场经理的任务： 确定市场机会，准备市场策略计划，组织新产品的marketing access（请教精准的翻译）； 这些任务源于如何建立一个体系，对应市场环境的变化（尤其是需求变动），中心在于持续满足客户变动的需求，以获取“明日的报酬”。 但是在现实中，对市场部人员的考核也越来越看重即期的销售效果。 市场部的组织形式 职能型市场部； 产品型市场部； 产品型市场部； 市场型市场部；（按照不同的客户类型分） 地理型市场部； 矩阵型市场部； 单一品牌单一产品的市场部 市场部经理 市场调研主管； 产品企划主管； 营业企划主管； 广告企划主管； 促销企划主管； 推广企划主管； 市场经理的业务能力 把握经济的动向，预测经济的变化； 预测市场的需求变化和竞争者的动向； 尽可能地发挥最大的市场机能； 能够制定整体的市场作战策略； 能够灵活地运用各种市场工具； 能够在不同的阶段适时地推出不同的策略； 能够组织一只训练有素的市场队伍； 必须能够科学管理市场部门的统计数字； 有良好的上通下达的能力； 优秀市场经理的技能 具备经理人员的基本素养； 专业技能： 需求预测、销售效率分析、趋势变动分析、相关关系分析、市场占有率分析、购买动机分析、竞争者分析； 一个市场经理能否在社会上立足，不是看他能做什么，而是看他有多少朋友；建立良好的人际关系可以表现出一个人的能力； 市场部层面是如何考虑竞争策略 * * 公司的优劣势 产业机会与威胁 普遍的社会期望 主要执行者的价值观 竞争策略 公司内部因素 公司外部因素