会员保留手册-Soroptimist.PDF

`\ 會員保留 手冊 2010 年七月 目錄 概述2 步驟 #1: 奠定基礎 2 步驟 #2: 會員參與 5 步驟 #3: 表揚、獎勵和提醒 9 步驟 #4: 簡化程序 10 總結11 © 國際蘭馨交流協會美洲聯盟 會員保留手冊 2010 年七月 第1 頁 概述 妳已經成功地招募到幾位新會員. 恭喜妳! 但接下來要做什麼呢? 有些人可能認為最重要的工作是 招進新會員並維持會員人數, 這樣就算大功告成了. 事實上, 新會員的加入意味著會員計劃中最重要 的部分才真正開始 — 也就是會員保留. 許多會員制的組織認為到了繳交會費時才需要關心會員的保留問題或是當會員人數下降時會員的 保留才是一個問題. 但大多數成功的組織卻認為會員保留的工作應該從會員進入組織的第一天就要 開始, 而且無論會員人數多寡, 重點都應該是確保所有會員的參與和使會員感到滿意. 以最簡單的話來說就是會員保留工作必須積極主動並且持續不斷. 要留住會員, 分會必須了解會員 是什麼樣的人, 了解會員的期望, 並隨時準備盡一切努力為她們服務. 分會必須使會員們覺得蘭馨會 經驗符合她們幫助婦女與女孩改善生活的期望, 而且覺得她們投入的時間與金錢有其價值, 唯有如 此她們才會願意繼續維持會員資格並繳交會費. 當妳閱讀這份手冊時, 請記住建議就只是 “建議”. 這份手冊的目的並不是要製訂一套規則, 並要求所 有分會必須遵守這些規定. 因為蘭馨分會的多元化, 要發展一套 “ 一律適用” 的會員保留模式是不可 能的. 此外, 儘管這份手冊十分詳盡, 但並不表示它巨細靡遺. 這是一份會員保留指南, 可以幫助分會 維持健康成長並且保持活力. 指南中說明了分會一般活動的四個步驟, 這些步驟應包括在分會的完 整會員計劃內: 步驟 #1: 奠定基礎 蘭馨會會員的第一年是最關鍵的一年. 事實上, 這是一段嘗試期, 會員利用這段時間決定她們是否願 意繼續成為組織的一份子. 會員受到何種歡迎方式; 多迅速可以了解分會的文化並參與活動, 這一切 都為她們以後的經驗奠定了基礎. 分會應該要讓新會員立即感覺到她們是活躍團體中的一份子, 而 且她們可以積極為這個團體奉獻自己的力量. 歡迎會員 新會員應該在她們參加的第一次會議的一開始就介紹給大家. 介紹方式可以是簡單地準備簡短但有 意義的歡迎詞、贈送會員胸針、名牌和証書. (胸針和名牌可以從總部訂購; 新會員証書登載在蘭馨 會網站 會員區中的會員部份, 分會可以隨時下載). 分會可以用這樣的方式歡迎 新會員來取代傳統的入會儀式, 正式的入會儀式並非必要. 一些新會員可能覺得傳統入會儀式過於 正式或太古板, 因而讓她們覺得不自在. 雖然分會的傳統應該受到尊重, 但接受歡迎入會的新會員她 們的感受與喜好也必須列入考慮. 舉行入會儀式的分會可能要考慮調整使用的詞句和儀式的氣氛, 使得入會儀式不會過於正式而且歡 迎詞也比較符合現代意義. 利用蘭馨會實現妳的夢想活動中的詞句為基礎來撰寫歡迎詞可以使儀式 變得有趣而且有激勵作用. 有關實現妳的夢想活動資料, 請蒞臨蘭馨會網站 會 員區中的實現妳的夢想部分. 以下是歡迎詞的範例, 分會可以根據本身的情況做修改: © 國際蘭馨交流協會美洲聯盟 會員保留手冊 2010 年七月 第2 頁 國際蘭馨交流協會 [分會名稱] 分會全體會員覺得很榮幸您能接受邀請加入我們的行列. 我 們很高興有此殊榮歡迎您成為一個國際組織的一份子, 並承諾致力於從地方以至全世界改 善婦女與女孩的生活. 我們組織的名稱 Soroptimist 源自於拉丁文, 其意義是 “婦女良友 ”,這也是我們分會所要努力 達成的目標. 蘭馨會員是一群致力於幫助其他婦女發揮所能的婦女. 我們相信夢想, 並且相 信結合許多人共同努力的力量可以使夢想成真. 蘭馨會員的精神是要宣揚婦女的獨特力量. 這是女性給予自己的一項禮物: 一個在充滿支 持、友誼和歡笑的環境中幫助他人的機會. 我們期望在您參加分會計劃和活動並追求我們的 宗旨時能幫助您了解這項會員精神的禮物.