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  “心相印”纸巾市场调研报告 班级小组：国际工商管理2班 第七组 组 长：莫梦莉 小组成员： 吴娇娇 熊娜 莫梦莉 目 录 导言…………………………………………. 3 第一章 调研计划书 一 调查目的…………………………………….. .4 二 调查内容………………………………………4 三 调查对象……………………………………... 4 四 调查方法………………………………..……..4 五 调查进度安排………………………………. ..5 六 调查经费预算………………………… ……...5 七 调查分工……………………………………... 6 第二章 调查过程记录………………………………… 6 第三章 调查结果分析与调查建议………………… ….6 第四章 附录（调研表）……………………………….15 导言 随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，对它的要求也越来越高，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城中纸巾已经完全替代了手帕的功能。这表明消费者对纸巾的依赖程度越来越高。 据相关数据显示，国内生活用、工业用等纸巾类产品需求每年平均10个百分点增长，已使中国成为全球最佳的纸巾投资及消费市场，致使国内纸巾行业的竞争越来越激烈。就目前纸巾行业的发展情况而言，恒安集团是中国最大的纸巾生产商，它的系列品牌“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。而且，未来的纸巾市场消费层次必将呈现多样化，并且向中、高档过渡。 因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。还要不断的提高产品的质量，制造出能够满足消费者不断变化和高质量的要求，其次是要加强宣传，提高企业形象。  第一章 调研计划书 一 、目的 本次调研面向南昌消费者并以抽样调查方式进行作为恒安纸业的主导产品,“心相印”经过几年的发展，以良好的品牌美誉度和品质保证，成为中国生活用纸行业的第一品牌，广受消费者青睐。随着消费市场需求不断的多元化，心相印在市场上受到多方面的冲击，同时，这也暗含着机遇。为此，本次调研的目的为：针对心相印纸巾的优劣势及消费者消费习惯与偏好来分析其营销策略，使其能够完善现在的营销策略，从而巩固“心相印”在市场中的地位。?? 了解消费者对促销活动的态度，喜爱的促销方式以及促销时产品的摆放形式、购买场所以便制定出消费者最喜欢的促销环境； ?? 了解消费者的导购需求、产品的介绍方式和销售员的销售方式，从而选择出最有效、消费者最喜欢的介绍方式和销售方式，更好的服务于消费者； ?? 了解消费者更注重产品的那些方面（产品的味道、购买因素）和产品的宣传方式，以便在促销活动中吸引更多的消费者，其次就是寻找出消费者最喜欢和接受的宣传方式进行宣传，从而提高企业形象； ?? 了解消费者对品牌的选择和选择的理由，从而分析竞争环境和竞争对手，有效地制定出营销战略。 三、调查对象 针对南昌八一广场周边，各超市（沃尔玛，洪客隆以及小型超市）调查，以普通消费者为主要调查对象。 四、调查方法1、简单随机抽样法调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，从总体人数中抽出部分实施的调查。拦截式问卷调查法?拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调法。在不影响学习的情况下，我们分别在调查地点 调查方式 调查样本容量 调查时间 调查工作人员安排 ? 拦截式 ? ? 11月15日上午09：00—12：00 瑶湖周边（小区，餐馆超市以及拦截行人） ? 拦截式 ? ? 11月15日上午09：00—12：00 南昌各高校（南昌大学，南昌工程，以及二十三中） ? 拦截式 ? ? 11月21日 下午3：00—5：30 详细报告分工 工作人员安排 问卷设计 吴娇娇 熊娜 莫梦莉 计划书 吴娇娇 熊娜 调研过程记录与数据统计 吴娇娇 熊娜 调研结果分析与总结 吴娇娇 熊娜 莫梦莉 调研报告整理 莫梦莉 第二章 调查过程记录-详见电子稿 第三章 调查结果分析与总结 一、调研问题及数据反馈 我们共发出问卷180收有效问卷173张，有效回