浅谈高科技创业企业人力资源管理--基于广州X网络科技公司案例研究.pdf

市 场周刊 浅谈高科技创业企业的人力资源管理 ———基于广州 X 网络科技公司的案例研究 1 2 陈炳丰 郑丹霞 （中山大学管理学院，广东 广州 510275 ； 中山大学政治与公共事务管理学院，广东 广州 510275 ） 1, 2， 摘 要： 高科技创业企业由于其创新性弱和行业高度不确定性，人力资源管理往往面临巨大挑战。 本文从战略人力资源管理的理 论视角出发，结合广州 X 网络科技公司的案例分析，总结出高科技创业企业常见的问题与困境，并从战略规划、厘清岗位、合理 评价、全面激励、支持发展等五个方面对高科技创业企业的人力资源管理提出具有管理实践意义的建议。 关键词 ：人力资源管理；高科技创业；案例研究 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1008-4428 （2014 ）04-136 -03 一、引言 务成长。 作为一家处于创业期的在线健康管理产品和服务 的 对于身处经济全球化 、 信息化时代的现代企业来说，人 提供商 ，该 公司 组织架 构以 功能划 分 为四个部门 ，如下 图所 力资源是企业最宝贵 的战略资源，也是企业发展的最关键因 示 ： 素（王周华，2010 ），对于高科技创业企业而言更是如此。 实际 上， 现代科技企业间 的激烈竞争不再是单纯的产品竞争，更 多的是围绕着人才竞争来展开。 适当、有效的人力资源管理 对企业构建独特的竞争优势具有重要的意 义（李新春， 1996 ； Ulrich et al. ，2008 ；吴春波等，2010 ）。《中国中小企业人力资源 管理白皮书》的调查显示，我国中小企业平均寿命仅 2.5 年， 超过一半以上的企业 的关键人员仍然是技术创新人才，而超 图 1 公司的组织架构图 过三成的中小企业没有实际性的工作流程，且普遍缺乏行之 公司的业务部门包括：资讯部 、IT 部 、策划推广部 。 行政 有效的培训和激励制度。 部是 负责日常行政 、人事 、财务工作。 其 中，策划部负责将 总 实际上， 处于不同发展阶段的企业的面临着不同的机遇 经理的产品战略 转换为 具 体 的产品模板 和设计 ， 并向 资讯 和挑战，需要不同的人力资源管理策略来匹配 。 然而，学界对 部 、IT 部提出产品制作及其内容 的需求 ， 同时负责制作 推广 创业成长阶段的企业人力资源管理的理论研究却不多见（吴 文案和 推广 （比如百度竞 价排名 、外链交换 等）的工作；资讯 春波等，2010 ）。 相比成熟企业，创业企业更加需要将战略管 部负责四大数据库 （病 例、疾病 、症状 、药 品）的建设 ，与推广 理的观点与人力资源管理结合起来，以减弱企业在创业期所 协作做 资讯内容 的填充 ， 并负责测试网 站 ；IT 部则根据需求 面临的环境不确定性和风险。 制作网站框架 、设计 网站 。 本文试图通过对 X 网络科技公司的创业期人力资源管 （二 ）X 公司的人力资源管理现状 理实践进行案例分析 和讨论，提出创业企业人力资源管理可 作 为一家处于创业成长其 的企业， 公司的人力资源管理 能遇到 的问题和对策建议 ，这对其他 同类 的企业具有重要的 功能模块较为简化， 主要包括人员招聘 与配置 、绩效考核 、薪 借鉴意义。 酬福利 、劳资关系管理 四个部分的工作 ： 二、X 公司的人力资源管理分析