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展示设计中情感化因素体验探究 　　摘 要：现代展示设计强调交互、体验。一系列人性化的考虑，都是希望受众能够在这一环境中得到更为全面的身心感受。情感化因素的体验分为三个层面，分别是感观层面、效能层面和理解层面。三者相辅相成、互为影响、有序的结合，才能更好地对展示环境中一系列的情感体验予以分析和表述。 关键词：展示设计；情感化因素；体验 中图分类号：J505 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）02-0197-02 展示设计是一种公众参与的活动。展示是信息交流与传递的主体，公众在接受信息的同时反馈信息，这一过程心理情感因素起着至关重要的作用。情绪、情感是认知不可分离、不可缺少的一部分。单纯运作良好的物品未必会受到受众的喜欢。而且，很多时候感性认识比理性分析对于人们作出决定更为关键，这说明了情感化因素的重要性。因此，一个成功的设计者，必须在重视设计作品易用性的同时，还要强调其对受众的情感影响。人们不仅满足于功能的需求，更渴望情感上的愉悦。 在展示设计中，形、色、材、质感等是展示环境的构成要素，但这只是实现的一般手段，还应通过感观层面、效能层面、理解层面进行更深的情感化考虑。最后，阐述情感化因素在展示设计中运用的法则，将情感化因素融入展示设计并予以体现，才是真正满足受众需要的设计。现将三个层面予以展开，全面剖析情感化因素在展示环境的体验。 一、感官层面的情感化因素体验 感官层面的情感是人与物交互时本能的、通过感觉体验所激发的情感。感觉包括视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。在这个层次上，人接受外界的刺激，直接通过反射产生回应，例如所谓的望梅止渴等，是人根据生物的本能而做的回应。虽然在这个层面上所激发的情感多属于较为低级的情感，但却是最为直接并且最难以抗拒的。因此，注重这个层次上的情感激发的展示设计往往是一些迷人而单纯的设计，直接采用鲜艳的色彩、圆润的造型、时尚的风格，形成激烈的感官刺激。它们看上去有趣而简单，缺乏所谓的内涵和意味，只是简单直白地刺激人的感官，如食品包装广告、儿童用品以及游乐场里的刺激感官的电动玩具等。也许那些以“设计应提供艺术化的生活”为理念的设计师对此不以为然，但是多数大众文化、通俗文化层面上的艺术设计的情感激发恰恰属于这个层面，我们看看那些大众真正能够理解和接受的商业广告和物品，就不难理解作为实用艺术的展示设计，设计师仍应足够重视最基本的情感激发层——感官激发。 许多设计师抱怨大众品位，认为他们无法欣赏具有复杂意味的设计，而去喜爱那些看上去有趣但非常简单的设计，如强调表面装饰的设计、强调感官刺激的设计。但不容否认，这些设计的情感激发往往最为直观，效果也最为明显，更易于被一般大众所理解接受。 不仅大众化的展示设计需要采用较为简单的、刺激感官的形式进行设计创意，即便是那些大师设计的较为艺术化的作品中也不能忽视这个层面上的情感设计，只是与那些明确直白的大众设计相比隐蔽许多，并且使人在受到感官的刺激之余还能上升到更高的情感层次上，具有更多内涵。感官刺激是指通过包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等感觉器官进行体验的设计手段，虽然手段大众化，但是随着新技术的发展，实现的方式越来越多样化，展示的效果也越来越刺激和具有震撼力。 二、效能层面的情感化因素体验 第二个层次上的人与物交互中的情感来自人们在对物的使用中所感知和体验到的“用”的效能，即物品的可用性带给人们的情感体验。可用性，是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。这里需补充一点是，虽然物品是人发明出来的，但能控制和有效使用物品并不容易，有时使用本身就能给人带来乐趣。现代展示设计概念具有广阔的外延，相对于传统意义的展览，更强调受众与展示幻境及展示物之间的交互关系，强调体验。鼓励受众在实际的体验中真正全方位的了解展品信息并同时获得操作的喜悦和乐趣，满足情感的需求。 效能所带来的情感，首先体现于高效率带给人们的愉悦感，人造物的原因原本就是为了满足某个方面的需要，其中最初的需要还是节省劳力或帮助人们实现单纯凭借人力所难以完成的任务。因此，“工具理性”的核心就在于物应能最大限度地满足人的实际需要，使其获得利益最大化。这种效能层面的互动情感也并非稀罕物，而是古已有之，例如，《庄子》中的锻钩之匠、游刃有余的庖丁，他们都在熟练从事技能性行为中获得了自由的乐趣。并且，这种情感同时与其作业时使用的工具产生了同化作用，好用、称手的工具本身也是这种效能情感体验的重要组成部分。例如，古代的士兵会将刀剑看做自己的第二生命，从他们看来，这些工具不仅是具有高度可用性的器物，同时也是体现他们效率和能力的必要中介，物与他们自身的技能合而为一，使他们充分体验到“效能”带来的满足感。到了现代