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销售培训课件momo

个人经历   马青梅,副教授,全国高级营销师,中国市场学会理事。中国市场营销经理职业资格考试培训师。   1992年毕业于山西财经学院贸易经济系,经济学学士,2004年获得山西财经大学工商管理学院管理学硕士。2006年赴香港金融管理学院进修学习。研究方向:市场营销。 现就职于: 山西大学商务学院管理系,市场营销教研室主任 山西庄稼汉土特产农产品有限公司 ,公司执行顾问 山西书琪文化有限公司,营销总监          服务过的企业:          山西美特好超市              沃尔玛购物广场          山西联通运城、吕梁等分公司          山西坤元保健品公司          太原可口可乐饮料公司 山西圆天影视文化传媒公司等 主要内容 国内外金融危机对经济影响的分析 经济增长与扩大内需的关系 我国宏微观营销策略 市场营销的影响力 一、宏观环境分析 1.国际金融危机 金融危机通常是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如:短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。 国际金融危机的影响 一是世界经济增长明显放缓,部分主要发达国家或地区经济陷入衰退。 二是主要金融市场急剧恶化,全球股市遭遇重创。 三是多国政府财政赤字增加,全球通货膨胀压力增大。 2.国内经济形势 金融危机对我国的影响 我国金融业由于所持有的美国银行债券大幅贬值而直接蒙受了经济损失。 国内股市受到欧美金融证券市场不景气的拖累出现大幅下挫和持续低迷。 世界贸易环境恶化导致我国出口增速回落。 全球经济陷入衰退挫伤了我国投资者和消费者的信心。 二、经济增长与扩大内需的关系 1.经济增长主要源于投资、出口和消费三大动力因素。 在一个封闭社会里,往往投资和消费需求决定一国经济增长的规模与水平。但在一个开放的市场中,还必须考虑出口需求对经济的拉动,所以世界上绝大多数国家的经济发展都依赖这三大动力。有少数例外,比如北朝鲜,可能出口需求占的比重相当小。这如同我国在计划经济时期进出口比重也是比较小的。 表1 2.扩大国内需求的最终目标应放在扩大最终消费需求领域 在拉动经济增长的最终需求上,我国同世界上经济水平中上以上国家的差距还相当大。根据全面建设小康社会的构想,到2020年我国GDP比2000年翻2番,年均增长速度大约在7.2%左右。现在国家已经进行了调整。目标是人均GDP翻2番。按这样的发展水平,我国到2020年GDP总量大约将达到43万亿左右。 表2 二、市场营销应对策略 (一)宏观营销 目的:调节生产与需求的平衡 1、创新营销方式激发居民消费热情 家电下乡 摩托下乡 电脑下乡 微型汽车下乡 我国是世界上最大的家电生产国和出口国,彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一。统计显示,2008年前9个月,我国家电行业累计出口额281亿美元,比去年同期增长17.5%,但扣除人民币升值、原材料涨价等因素后实际增长不到10%,大大低于前几年平均25%的增幅,不少企业已经出现利润下降甚至亏损。 在这种情势下,10月16日,财政部、商务部正式下发《家电下乡推广工作方案》。对实施地区农民购买财政补贴家电下乡产品,国家财政将比照出口退税率,直接补贴农民消费者。其中彩电、冰箱(含冰柜)、洗衣机、手机均按产品销售价格的13%给予补贴,补贴资金由中央和省级财政共同负担,中央财政负担80%,省级财政负担20%,实施地区农民每户每类产品最多可购买一台(件)。以此测算,家电下乡政策实施4年,在全国可实现家电下乡产品销售4.8亿台,销售额6200亿元,增加其他消费性支出3000亿元,累计可拉动消费9200亿元。 (二)微观市场营销 目的:满足目标顾客 大理、佛山等地旅行社“一卡通”振兴旅游市场策略分析 4月1日,大理白族自治州在旅游企业中实施了“一卡通”结算方式,并推出了“大理风光一日游”、“大理文化一日游”及“大理民俗一日游”三条旅游精品线路。 据了解,“一卡通”的具体操作办法是:旅行社根据游客选定的旅游线路,将团队人数、出团时间、旅游线路等资料报“大理旅游交易结算及管理系统”备案,并预先将团款打入结算中心;结算中心收到团款后,统一制卡,并交由导游持卡带团,游客则以刷卡的形式乘坐游船和进入景区游览。 据大理旅游集团的有关领导介绍,从4月1日至9月5日,大理接待了50002个旅行团,景点接待游客233万人次,景点营业收入8134万元,与2002年相比,接待人数增长超过了50%,景

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